Apple Bostancı yetkili servisine Apple watch saatimi götürdüm. Normalde pi sorunundan dolayı yenisiyle değişim yapılıyor. Benim cihazımın garanti süresi dolduğu için, KVK Bostancı şu şekilde bilgi verdi mesaj olarak. KVK servis ten haber var; Sn... Müşterimiz; 2000162732 form ve fhls44y7gr7n IMEI n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 6 telefonumu garanti kapsamında Batarya süresi azlığı - kasma probleminden dolayı servise gönderdim. Ancak kasada bulunan ufak bir çizikten dolayı telefonumun garanti kapsamına alınamayacağı bu nedenle istenirse telefonu 1999 TL gibi bir ücrete değişimini sağlayabileceklerini söylediler ( tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 Plus cihazımı garanti süresine 3 gün kala servise gönderdim. Servis Apple onarım merkezine yönlendirildi. Üründe bir hata olmadığını iade edileceği söylendi. Üründe hata olmasa servis onarım merkezine yönlendirmez. Garanti süresine az kaldı diye fırsat güdüyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 7 model telefonumu 29.05.2020 tarihinde Gürgençler-Sefa İş Merkezi şubesine götürdük fakat garantiye veremeden geri döndük. Cuma'dan önce 45 dakika bekledik sıra geldi fakat 20 dakika süreceğini söylediler işlemin Cuma dolayısıyla ayrılmak zorunda kaldık, Cuma vaktinden sonra tekrar gittik ve...Devamını oku

Garanti süresi devam eden sıfır aldığım 6s Plus cihazım kendi kendine kapandı. Mall Of İstanbul Gürgençler bayisine bıraktım tamiri için bana servis dışı işlem olduğundan dolayı garantiden çıktığını söylediler. İnsanları saf  yerine koyuyorlar. Ben garantisi devam eden ürüne neden dişarıda para veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Türkiye'NİN müşteri desteğinin diğer ülkelere kıyasla ne kadar yetersiz olduğunu defalarca gördüm yaşadım. Garanti ve müşteri desteğini yerine getiremiyorlarsa Türkiye pazarında olmanın anlamı yok bence. İPhone'um da yaşadığım bir takım sorunlar nedeniyle çalışır durumdaki telefonumu Apple St...Devamını oku

Yurt dışından satın almış olduğum iPhone XS 256 GB model telefonumu bir süredir kullanıyorum. Yurt dışından alındığı için garanti süresi 1 yıl oluyor ve bu 1 yıl süre doldu ama cihaz alınalı 2 yıl olmadı bile. Suya toza dayanıklı sertifikası olan bir cihazın önce ön kamerası tozlandı daha sonrasında...Devamını oku

2 yıla yakın süre önce satın aldığım iPhone 6s telefonun bataryası şarj tutmamaya başladı. Garanti süresi dolmadan teknik servise gönderdim, ama teknik servis telefonun bataryasının şarj tutmamasının benim hatam olduğunu söyleyip batarya değişimi ya da tamiri için benden para talep ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 6s markalı telefonum da arıza oluştu. Çorum da servise verdim. Servis tamir edemediklerini genel merkeze göndereceklerini söylediler. 15 gün sonra telefonum geldi. Ben de yapıldı zannettim, zira servisteki ilgisiz ilgililer hiç bilgi vermeden telefonumu verdiler. Eve geldim telefonu sarja tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 6 telefon aldım. Bir süre kullandıktan sonra telefon açıkken şarj olmamaya başladı. Kapalıyken %100 şarj oluyordu. İstanbul'da Asya AVM de bulunan servisine götürdüm. Donanımsal hata denilerek telefonumu yeni telefonla değiştirildi. (garanti süresi devam ediyordu.). Değişimde verdikleri telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone X telefonum garanti sürecinde içindeyken ve mücbir sebep sayılan Covid-19 salgını sürecinde önce bozuldu 1 saat kapalı kaldı sonrasında açıldı. Ancak bir 20-25 gün önce tamamen kapandı ve ekranda Apple elma işareti çıkıp çıkıp açılmadı. Güzel bir hizmet yapmışlar evden gelip telefonu aldılar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kullanmakta olduğum iPhone 7 telefonumun pil kullanım süresi önemli derecede azaldığı için Apple destek uygulamasını kullanarak müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kendisine sorunumu anlatmama rağmen garanti sürecindeki telefonun için ücretli işlem yapacağını belirtti. Apple resmi sitesinde ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 de aldığım iPhone 7 telefonumun 7 ay sonra hoparlöründen ses az gelmeye başladı o şekilde kullanmaya devam edip garanti süresi bitmesine yakın garantiye yolladım. Garanti hoparlörün temizlendiğini artık sesin geldiğini söyledi telefon elime ulaştığında ses gerçekten düzelmişti ancak garantiden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 Plus siyah renkli Apple marka telefon kullanmaktayım. Telefonum sık sık ısınıyor ve donma yapıyor. Ayrıca ekrandaki saat şarj GSM çekim sembolleri sık sık git gel yapıyor. Garantisi 20 Mayıs 2020 de sona erecek. Bu durumdan çok rahatsızım. Koronavirüs'ten dolayı her yer kapalı. Garanti süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir çözüm getiremediler. Çaresiz kaldılar. Yetkili servise götürdüm Apple Watch için servise gittim. Bana söylenen "servis hizmetimiz yok sadece swap yapıyoruz. Garanti süresi de bittiği için 1500 TL vermeniz durumunda yenisini veririz" diyorlar. Global bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme