İphone 15’in Pil Sağlığı Kısa Sürede Anormal Şekilde Azaldı

iPhone 15 256GB cihazımı yaklaşık 9 ay önce Salihli Teknosa Luna AVM şubesinden satın aldım, orijinal şarj aleti ile teslim aldım. Cihazı aldığım günden beri pil sağlığı her ay yaklaşık %1 oranında düştü ve toplamda %9 kayıp yaşadım. Ürünü özenli kullanmama, günde ortalama bir kez şarj etmeme rağmen bu kadar kısa sürede pil sağlığının bu şekilde azalması bana anormal geldi. Önceki iPhone modellerimde (iPhone 3, iPhone 6, iPhone 11) böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım; örneğin, 2021 yılında aldığım iPhone 11’in pil sağlığı 4 yıl sonunda %80 seviyesindeydi.

Yaşadığım bu durumu önce Teknosa çalışanlarıyla paylaştım, onlar da pilde anormallik olduğunu belirttiler ve cihazı servise göndermemi önerdiler. Geçen hafta perşembe günü cihazı servise teslim ettim. Servisten gelen açıklamada, pil sağlığındaki bu düşüşün normal olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı, pil değişiminin ise ücretli yapılabileceği belirtildi. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen benden ücret talep edilmesini ve pil değişimi dışında başka bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Üründe bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sadece pil değişimi değil, ürünün değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Çünkü pil değişimi yapılsa bile aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.