Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
iPhone 13 Pil Şişmesi Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ahmet
03 Ağustos 16:30
6.637"İlgi alaka ve destek için çok teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:33446703
İphone 13 Batarya Şişmesi İçin Haksız Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim Sorunu
Tansel
22 Ağustos 12:54
7.234
İPhone 13 model telefonumda batarya şişmesi meydana geldi. Bu sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve güvenlik riski oluşturan ciddi bir arızadır. Cihazı aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra ortaya çıkan bu problemle ilgili olarak Apple Destek hattı ile yaptığım görüşmede, iPhone 13 serisinde kronik batarya sorunları olabileceği ve ücretsiz pil değişimi yapılabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Satın alma faturamı da ibraz ettim.
Ancak Troy Apple yetkili servisine başvurduğumda, batarya değişimi için benden 3830 TL ücret talep edildi ve bu ücret karşılığında batarya değişimi gerçekleştirildi. Batarya şişmesi açıkça üretim kaynaklı bir problem olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmelidir. Bu nedenle ücret alınmaması gerekirken, haksız yere tarafıma bedel yansıtılmıştır.
Apple gibi dünya çapında bir markadan beklentim; ödediğim 3830 TL tutarın tarafıma iade edilmesi ve bu sorunun ücretsiz değişim programı kapsamına alınmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yasal hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
İphone 13 Batarya Şişmesi Kronik Sorununa Ücretli Onarım Mağduriyeti
Serkan
30 Eylül 11:10
3.522İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun iPhone’larda sıkça karşılaşılan kronik bir problem olduğunu öğrendim. Cihazımı 06.08.2022 tarihinde satın aldım ve henüz garanti süresi dolmuş durumda. Apple müşteri hizmetleriyle...
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil
İphone 13 Batarya Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Nurdan
09 Nisan 13:18
15.052İPhone 13 telefonumun batarya şişmesi sorunu ile 102570362820 olay kimliği ile Samsun Başarı Teknik Serviste işlem yaptırdım. Teknik servis garanti süresi bittiği için ücreti tahsil etti. Şikayet var sitesinde iPhone 13 batarya şişmesi sorunu yaşayan bir çok mağdur bu sorunu Apple un kabul ettiğini ...
1 Destek
9 Yorum
Batarya Şişmesi Ücretsiz Değişim Talebim Kameradaki Çatlak Nedeniyle Reddedildi
İlkim
16 Ağustos 12:10
7.459İPhone 13 model telefonumda yaklaşık bir hafta önce batarya şişmesi problemi yaşadım ve sorun halen devam ediyor. Cihazımı Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Batarya şişmesi nedeniyle Troya teknik servisine başvurdum. İnceleme sonrası bana, bu seride üretim kaynaklı ...
Apple Servisinde Beklenmedik Ek Ücretler Ve İletişim Sorunu
Serkan
18 Ekim 12:39
3.87615.09.2025 tarihinde 444 89 77 numaralı Apple iPhone servisini arayarak iPhone 13 cihazımın bataryasının şiştiğini ve pil değişimi yapılması gerektiğini bildirdim. Telefonda bana yaklaşık 4000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek cihazımı aynı gün kargoya verdim. 17.09...
Öne Çıkan Konular
88
iPhone
13
Detaylı İncele
Yorumlar