Batarya Şişmesi Ücretsiz Değişim Talebim Kameradaki Çatlak Nedeniyle Reddedildi

İPhone 13 model telefonumda yaklaşık bir hafta önce batarya şişmesi problemi yaşadım ve sorun halen devam ediyor. Cihazımı Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Batarya şişmesi nedeniyle Troya teknik servisine başvurdum. İnceleme sonrası bana, bu seride üretim kaynaklı bir hata olduğu ve ücretsiz değişim yapılabileceği söylendi. Ancak, telefonda kamerada bir çatlak olduğu için hiçbir şekilde tamir yapılamayacağı ve istersem 33 bin tl ödeyerek yeni bir cihaz alabileceğim belirtildi.

Üretim kaynaklı bir batarya problemi olmasına rağmen, sadece kameradaki çatlak nedeniyle ücretsiz pil değişimi hakkımın tamamen reddedilmesini adil bulmuyorum. Apple veya Troya’dan, batarya şişmesi sorunumun ücretsiz pil değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.