İphone 13 Batarya Şişmesi Kronik Sorununa Ücretli Onarım Mağduriyeti

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun iPhone’larda sıkça karşılaşılan kronik bir problem olduğunu öğrendim. Cihazımı 06.08.2022 tarihinde satın aldım ve henüz garanti süresi dolmuş durumda.

Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, batarya şişmesinin garanti kapsamına girmediği ve onarımın ücretli yapılabileceği belirtildi. Benden 4.250 TL ücret talep edildi. Ancak, bu tür bir kronik arızanın kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkması ve garanti kapsamı dışında tutulması beni oldukça mağdur etti.

Apple’dan beklentim, batarya şişmesi gibi kronik ve güvenlik riski taşıyan bir sorunun ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.