Apple İpad Air’de Tekrarlayan Hoparlör Cızırtısı Ve Model Değişikliği İsteği

Apple’dan Trendyol üzerindeki Media Markt mağazasından 10 Mayıs 2025 tarihinde satın almış olduğum iPad Air m3 Wi‑Fi 128 GB 13" tabletimde hoparlörlerden gelen cızırtı sesi nedeniyle cihaz değişimi yapmak zorunda kaldım. Apple, ilk cihazımı teslim alıp bana sıfır bir cihaz verdi; ancak yaklaşık üç ay sonra verilen bu yeni cihazda da aynı hoparlör cızırtısı sorunu tekrar ortaya çıktı.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle artık yeni bir m3 işlemcili iPad Air almak istemiyorum ve model değişikliği talep ediyorum. Ancak Bağdat Caddesi Apple mağazasına gittiğimde, model değişikliği yapamayacaklarını, sadece aynı cihaz ile değişim yapabileceklerini söylediler ve müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da farklı bir ürünle değişim yapamayacaklarını, yalnızca aynı modelle değişim yapabileceklerini ilettiler.

Kronik problemli olduğunu düşündüğüm bu cihaz sebebiyle bir kere daha değişim yaparsam üçüncü kez aynı ürünü almak zorunda kalacağım ve yine aynı sorunu yaşayacağıma dair hiçbir garantisi yok. Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arıza ve mağduriyet göz önünde bulundurularak mevcut cihazımın farklı bir iPad modeli veya bir Mac modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.