iPhone 15 Ayıplı!

İPhone 15 cihazımı Isparta’da bir telefoncudan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren aşırı ısınma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle kullanım sırasında anlık donmalar, takılmalar ve ciddi ısınma oluyor, telefon kendini kullanılamaz hale getiriyor. Bu sorunlar üzerine son 3 aydır cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim. Servis her seferinde sorunun yazılımsal olduğunu, problemi giderdiklerini söyleyerek telefonu geri gönderdi ancak cihaz bana her gelişinde aynı ısınma ve donma problemleri aynen devam etti. Son gönderimlerimde ise artık cihazda herhangi bir sorun olmadığını söylediler fakat ben hala günlük kullanımda aynı problemleri yaşıyorum. Ben psikoloğum ve seanslarımın önemli bir kısmını online olarak telefon üzerinden gerçekleştiriyorum. Telefonun sürekli donması ve ısınması nedeniyle seanslarım yarıda kesildi, bağlantılarım koptu ve defalarca kez hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet yaşadım. Cihazı aldığım ilk 6 ay içinde bu kadar sık ve ciddi sorun vermesine rağmen ayıplı mal kapsamında değerlendirilip telefonumun değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılması gerekirken, hiçbir şekilde bu yönde bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle cihazımın ayıplı mal olarak kabul edilmesini, iade ya da birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçi olup dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.