Airpods 4 Sağ Kulaklıkta Uğultu Sorunu Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

14 Aralık Pazar günü Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Airpods 4 gürültü engelleyici kulaklıklarımı ertesi gün kullanmaya başladığımda, sağ kulaklıkta ciddi bir sorun yaşadım. Kulaklığı yaklaşık 5–10 dakika müzik dinledikten sonra, müzik sesi aniden kesiliyor ve sağ kulaklıktan rüzgâr sesine benzer, kesintisiz bir uğultu gelmeye başlıyor.

Sorun ilk yaşandığı andan itibaren devam ediyor. Önce Media Markt mağazasına gidip durumu anlattım, ürünü incelemeye gönderebileceklerini ve yaklaşık 20 gün sonra dönüş yapılabileceğini ilettiler. Bu kadar uzun süre kulaklıksız kalmamak için doğrudan Apple Zorlu mağazasına giderek ürünü orada da gösterdim. Ancak Apple Zorlu mağazasında herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Şu an aynı problem devam ettiği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bana kusurlu bir ürün satıldığını düşünüyorum. Buna rağmen ne Media Markt ne de Apple tarafından mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Airpods 4 ürünüm için acil olarak değişim ya da iade talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.