to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde İpekyol internet sitesinden aksesuar kategorisinden bir ürün için sıp045733980155 numaralı siparişi verdim. Teslimat ve kargo aşamasında ertesi gün teslimat yapılan bölgede oturuyorum, bu nedenle ürünümü en geç birkaç gün içinde teslim almayı bekliyordum.
Ancak herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme mesajı almadan, 29.12.2025 tarihinde sisteme girdiğimde siparişimin iptal edildiğini kendim fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığı söylendi. Buna rağmen şu an aynı ürünü sitede görüntüleyebiliyor ve tekrar sepetime ekleyebiliyorum. Ürün stokta yok denilmesine rağmen sitede aktif olarak satışta görünüyor olması, hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Siparişimi kredi kartı ile ödemiştim ve özellikle yılbaşından önce elimde olması için bu alışverişi yapmıştım. Ürünümün ivedi bir şekilde, ek bir mağduriyet yaşatılmadan ve ek bir ücret talep edilmeden yılbaşına kadar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...
30.01.2025 Perşembe 12:29 günü SIP033420990341 sipariş numarası ile İpekyol'un kendi uygulamasından Kristal taş aksesuarlı Loafer sipariş ettim. Aradan 8 gün geçti, üründen hâlâ haber yok. Ürün halen elime ulaşmadı ve kargoya verilmemiş görünüyor, teslim tarihi de belli değil. Bilgi almak için müşte...
İpekyol firmasının internet sitesinden 01.01.2025 tarihinde bir sipariş (SIP032124590486) verdim ama ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün yani 06.01.2025 tarihinde gelen mesajda "ürün tedarik edilemediği için gönderim yapılamamaktadır" yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım hemen ellerindeki ürün...
İpekyol sitesinden sipariş iptali yapılıp tarafımıza haber verilmemesi. 30.01 tarihinde üç parça ürün aldım kargoyu beklerken müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi sitedeki stok hatası yüzünden üç parça ürünümün de iptal edildiği söyledi. Siteden alırken anında ödeme yapıyoruz. Kendi web s...
İpekyol'dan online olarak SIP046829650894 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünün faturası kesildi, tarafıma gönderim sağlanmasını beklerken mail ile ürünün tedarik edilemediği ve ürün kalite kontrolünden geçemediği için iptal edildiği, tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Müşteri hizmet...
Yorumlar