to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 22:00’de İpekyol mobil uygulamasındaki indirimden yararlanarak sıp032990910290 numaralı siparişimi verdim ve 22:04’te işlemi tamamladım. 04.02.2026 tarihine kadar sipariş durumunda sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyordu, başka hiçbir hareket olmadı.
04.02.2026 saat 10:51’de müşteri hizmetlerini arayıp siparişimde bir sorun olup olmadığını ve neden hâlâ işlem yapılmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, siparişimin hazırlandığını, hiçbir sorun olmadığını, kampanya dönemlerinde 7 iş gününe kadar gecikme olabildiğini ve ürünümün 05.02 tarihi gibi gönderileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenip beklemeye devam ettim.
Ancak aynı gün 11:31’de hem SMS hem e‑posta ile siparişimdeki tek ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi gönderildi. Kısa süre önce “hazırlanıyor, sorun yok, sevk edilecek” denilen bir ürün için hemen ardından “tedarik edilemedi, iptal” denmesi ciddi bir tutarsızlıktır. Stokta olmayan bir ürünü satışa mı açtınız, yoksa farklı bir problem mi vardı, bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
4.780 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim bu sipariş nedeniyle hem günlerce bekletildim hem de çelişkili bilgilendirmeler yüzünden mağdur oldum. Ya ürünüm aynı kampanya koşulları ve fiyatıyla tedarik edilerek tarafıma gönderilsin ya da bu mağduriyeti giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulsun.
21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...
07.01.2026 tarihinde Ipekyol’un web sitesi üzerinden sıp0505******88 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu, hatta benim bulunduğum ildeki mağazalarda da stok olduğu için özellikle gönül rahatlığıyla satın aldım. Teslimat seçenekleri arasından hızlı teslimat yer...
05.01.2026 tarihinde İpekyol internet sitesinden IW6250012186828 kodlu montu, SİP049162150162 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün normal fiyatı 10.999 TL iken indirimle 5.499,50 TL’ye düşmüştü; ayrıca doğum günü kuponumu da kullandım ve montu 3.849,65 TL’ye almış oldum. Siparişim sorunsuz şekil...
Stoktaki ürünün tedarik edilemeyerek 12 gün sonra iptal edilmesi 29 Ocak 2025 tarihinde İpekyol web sitesinden %70 indirim kampanyasından faydalanarak 2 adet mont sipariş etmiştim. SIP042746780473-1-0 sipariş numaralı bir adet mont bana 7 Şubat tarihinde teslim edildi. IW6240012164001 kodlu 3900 TL...
İpekyol'dan online olarak SIP046829650894 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünün faturası kesildi, tarafıma gönderim sağlanmasını beklerken mail ile ürünün tedarik edilemediği ve ürün kalite kontrolünden geçemediği için iptal edildiği, tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Müşteri hizmet...
Yorumlar