to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’dan 02/2025 döneminde IW 6240012167173 kodlu beyaz montu İpekyol AVM mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve rengi beyaz olduğu için özenle, uygun koşullarda dolaba kaldırdım. Dolapta montun temas ettiği başka bir ürün bulunmamasına rağmen, 09.12.2025 tarihinde giymek için çıkardığımda üzerinde mavi lekeler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
İlk satın aldığım dönemde montun üzerinde bu lekeler varsa bile dikkatimi çekecek seviyede değildi; ancak ürün sadece dolapta durmasına rağmen bu lekelerin belirginleşmesi ve özellikle fermuar kısımlarının da üründe leke yaptığını düşünmem, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu mont için hatırı sayılır bir ücret ödememe rağmen, sadece bir kez kullanabildikten sonra dolapta dururken bu hale gelmesi, ürünün kalite açısından ciddi şekilde yetersiz olduğunu düşündürüyor. Ürün şu anki haliyle kullanılamaz durumda ve bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça düşünüyorum.
İpekyol’dan öncelikli talebim montun yenisiyle değiştirilmesidir. Değişim mümkün değilse, ürünün profesyonel şekilde tadilatının yapılarak lekelerinin tamamen giderilmesini, bu da sağlanamıyorsa ürün bedelimin iadesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Şikayetimle birlikte montun mevcut halini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
30 Ocak 2023 tarihinde 0542*****46 telefon numaralı İpekyol kartı ile İpekyol'dan almış olduğum montta gri deformasyonlar oluşmuştur. 30 Kasım 2024 tarihinde firmaya ürünün incelenmesi için talepte bulundum. Mağaza yetkilileri 10 gün içerisinde size dönüş olacaktır şeklinde açıklama yapmasına rağmen...
İpekyol'dan almış olduğum beyaz mont kolları ve yakası sarardı. Kuru temizlemeye götürdüm lekelerin çıkmayacağını firmayla görüşmemi söyledi. Mağazaya gidip durumu söyledim ve ürünü gönderdiler. Geri gelen cevap, kullanım hatası olduğu yönündeydi. Oysa ki ne yıkadım, ne başka bir şey dolapta duran m...
28.01.2025 tarihinde İpekyol Online'dan mont siparişi verdim fakat 10 gün boyunca siparişte hiçbir hareketlilik olmadı. Hazırlanıyor olarak görünüyordu fakat bugün siparişimin iade edildiğini gördüm. Sipariş elime ulaşmamasına rağmen iadeyi sanki ben yapmışım gibi sebep olarak da bedeni küçük geldi ...
14.10.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından 1w624000340400103401 kodlu siyah kargo cepli carrot fit pantolon satın aldım (Fatura No: b712025000267191). Ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun ellerimi ve temas eden tüm yüzeyleri siyaha boyadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesi açısından ...
22 Temmuz’da İpekyol’un online mağazasından ıs125001203602203801 kodlu bir mont satın aldım (Fatura Ref. No: 1-r-7-32420359). Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede makinede yıkadım. Ancak ilk yıkamada montun birçok yerinde çamaşır suyu değmiş gibi ağarma ve lekelenmeler ...
Yorumlar