İpekyol Keten Gömlekte Ters Dikiş Hatası, Orijinal Fiyat Üzerinden Değişim Talebi

7 Mayıs tarihinde Van AVM İpekyol mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak keten bir gömlek satın aldık. Ürünü 15 bin tl’den 5 bin tl indirim kampanyası ile aldık. Ancak gömleğin bir kolunun tamamen ters dikilmiş olduğunu, annemin bugün ikinci kez denemesi sırasında, yaklaşık iki saat önce babamın fark etmesiyle anladık.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve marka değeri olan bir üründe bu büyüklükte bir üretim hatasıyla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu İpekyol ile paylaştığımızda ürünü değişim için mağazaya götürmemiz istendi ancak aynı üründen şu an ellerinde olmadığı bilgisi verildi. Ben indirimden aldığım bu ürünü, stokta olmadığı için daha düşük değerde başka bir ürünle değiştirmek istemiyorum; bu durumda ürünüm değer kaybetmiş oluyor.

İpekyol’un bu açık üretim hatasını dikkate alarak, gömleğin satış fiyatı üzerinden, yani kampanya öncesi satış değeri esas alınarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür hataların kalite kontrolde önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.