to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık’ta Van AVM İpekyol şubesinden hediye olarak bana siyah kaşe bir mont ve atkı alındı. Ertesi gün, 27 Aralık’ta ürünü iade etmek için mağazaya gitmeden önce mağazayı aradım, bana dün hediye geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim. “Evet, iade alıyoruz, gelin” denilince mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde kasadaki hanımefendi ve beyefendinin üslubu son derece kabaydı. Önce hediye ürünlerde iade almıyoruz diyerek ters bir tavırla konuştular, ardından bu kez slip gerektiğini, kart gerektiğini söyleyip işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bunun yanında, ürünün çok indirimli fiyata geldiğini, İpekyol’dan bu fiyata başka zaman alamayacağımı söyleyerek iade etmemem yönünde kendi görüşlerini dile getirdiler.
Müşteriyle bu şekilde azarlar bir tonda ve saygısız bir üslupla konuşulmasını kabul etmiyorum ve bu durumun değerlendirilmesini talep ediyorum.
Van’da bulunan Van AVM içerisinde ki İpekyol mağazasından 27.01.2024 tarihinde 899,00 TL ödeme yaparak eşime kumaş bir pantolon aldık. Pantolonun kuma...
Yaklaşık bir ay önce Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından kaşe bir mont ve bir çanta satın aldım. Montu ilk kez bir akşam yemeğine giderken giydim ve çantayı da omzuma taktım. Daha ilk kullanımda, çantayı taktığım taraf tamamen tüylendi ve kabardı, montun dokusu bozuldu. Önemli bir ücret ödey...
Antalya’dan İpekyol mağazasından benim için hediye olarak alınan bir kazağı, kumaşı vücudumu rahatsız edip batma yaptığı için giyemeyeceğime karar verip 22 Aralık’ta Akmerkez İpekyol mağazasına değişim için götürdüm. Ürün 19 Aralık’ta alınmıştı ve elimde değişim fişim vardı. Mağazada önce kazağın p...
30.01.2025 tarihinde İpekyol Tuzla Viaport Marina şubesinde bir mont beğendim ancak bedeni yoktu. Yetkili sistemden baktı ve stoklarda olduğunu, eğer ödemeyi oradan yaparsam adresime stoktan kargolanacağını belirtti ve ödemeyi yaptım. Aradan 1 hafta geçti. Kargom gelmedi. Mağazayı aradım, ad soyad v...
İpekyol mağazasından mont satın aldık. Yalnız ürünün kumaş yapısından ötürü bir giyişte kumaşında çizikler meydana gelmeye başladı. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası diye iade ettiler. İkinci kez incelemeye gönderdik ve aynı cevapla tekrar Ürünü tarafımıza iade edere...
Yorumlar