Tesla Servisindeki Parça Gecikmesi Ve 45 Gün Sonrası İkame Araç Talebi

01.10.2026 tarihinde kaza yaptığım Tesla Model y aracımı Ankara İntercity Tesla servisine bıraktım. Aracım için gerekli parçaların yurt dışından geleceği bilgisi verildi ve o günden bu yana aracım hâlâ teslim edilmedi. Son olarak 1493802-E1-C kodlu parçanın EPC-HITFJMBDRU-1 sipariş numarası ile istendiği ve ancak Ocak 2027’de geleceği tarafıma iletildi. Yaklaşık üç aya varan bu bekleme süresi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Servise giriş kaydım 06 fys 924 plakalı araç üzerinden açıldı. Teslim tarihi konusunda net bir termin verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle hem günlük hayatım hem de işlerim aksıyor. Parça tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesinin sebebi tarafıma tatmin edici şekilde açıklanmadı.

Sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, mümkün olan en erken tarihte onarımın tamamlanarak aracımın teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yasal hakkım olduğunu düşündüğüm üzere 45 iş günü sonrasındaki süre için tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürece ilişkin net bir yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.