Ana Sayfa
ING
EFT
ING Bankası Mobil Uygulamada EFT Onayı Alınamıyor, Hesabım Bloke Edildi

ID:33374413

ING Bankası Mobil Uygulamada EFT Onayı Alınamıyor, Hesabım Bloke Edildi

Mehmet

ING

15 Ağustos 2025 02:23

783

15.08.2025 günü saat 01:00 civarında ING Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında "onay alınacak" uyarısı çıktı. Telefonum açık olmasına rağmen, banka tarafından "aradık ulaşamadık" şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hesabımdaki parayı kullanamadım.

Müşteri numaram: 16452653, işlem referansım: mt-1. Bu süreçte yalnızca talep oluşturulduğu bildirildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. EFT yapmak istediğim tutar şu an için bloke görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

ING Bankası’ndan, işlemin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımdaki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

ing-bankasi-mobil-uygulamada-eft-onayi-alinamiyor-hesabim-bloke-edildi-1.jpg

ING

15 Ağustos 2025 15:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

15 Ağustos 2025 15:58

2780359 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun değil

ING Bank'ta Havale/EFT Limiti Artışında SMS Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mustafa

ING

12 Ağustos 2025 13:39

974

ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden havale/EFT limitimi yükseltmek istediğimde, SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Diğer tüm işlemlerde SMS mesajı sorunsuz şekilde gelirken, sadece bu işlemde mesaj alamıyorum. Aynı telefon numarasını diğer bankalarda da kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıy...

ing-bankta-havaleeft-limiti-artisinda-sms-gelmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Şengül sonuçtan memnun

Çözüldü

ING Bankası'nda EFT Yapılamaması Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Şengül

ING

07 Temmuz 2025 23:13

881

"Hiç beklemiyordum çözülmesini, sorunum Şikayet, com sayesinde çözüldü. Teşekkürler..."

ing-bankasinda-eft-yapilamamasi-ve-hesap-blokesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

ING

25 Ekim 2025 00:33

990

24 Ekim 2025 saat 20:30'dan beri ING Bank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan para göndermek istedim ancak güvenlik ve tedbir gerekçeleriyle işlemim yapılamadı. Hem hesabımı kullanamıyor hem de karşı bankaya paramı ulaştıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın güvenlik amaçlı incelem...

guvenlik-incelemesi-nedeniyle-hesabim-kisitlandi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

ING Bank Mobil Uygulama Erişim Engeli Ve Maddi Mağduriyet

Muhammed

ING

14 Ağustos 2025 20:30

2.038

ING Bank bireysel hesabıma 14 Ağustos 2025 saat 20.00’den itibaren mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapa...

ing-bank-mobil-uygulama-erisim-engeli-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

ING Bankası'nda Hesabım Bloke Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Selim

ING

13 Şubat 2025 13:35

4.746

ING bankası ile yıllar önce çalıştığım iş yerim maaş hesabı açtırdığı için çalışmaya başladım. Mobil bankanızın arayüzünü sevdiğim, bir çok ATM ile ortak çalışması bulunduğu için yıllardır çalışmaya devam ediyordum ta ki 12.02.2025 tarihine kadar. ING bankasında hiçbir kredim, kredi kartım, kredili ...