to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası Mobil Uygulamada EFT Onayı Alınamıyor, Hesabım Bloke Edildi
15.08.2025 günü saat 01:00 civarında ING Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında "onay alınacak" uyarısı çıktı. Telefonum açık olmasına rağmen, banka tarafından "aradık ulaşamadık" şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hesabımdaki parayı kullanamadım.
Müşteri numaram: 16452653, işlem referansım: mt-1. Bu süreçte yalnızca talep oluşturulduğu bildirildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. EFT yapmak istediğim tutar şu an için bloke görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
ING Bankası’ndan, işlemin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımdaki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2780359 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
