to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesinde Bankadan Destek Alamama
ING Bank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Yapı Kredi’deki başka bir hesaba 6000 TL gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz, saniyeler içinde ING müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, parayı gönderdiğim kişiyi benim bulmam gerektiğini söylediler.
Yanlış hesaba giden bu tutarın iadesi için, karşı hesaba banka aracılığıyla ulaşılmasını ve sürecin bankam tarafından yürütülerek 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Yapı Kredi’deki başka bir hesaba 6000 TL gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz saniyeler içinde ING müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, parayı gönderdiğim kişiyi benim bulmam gerektiğini söylediler.
Yanlış hesaba giden bu tutarın iadesi için, karşı hesaba banka aracılığıyla ulaşılmasını ve sürecin bankam tarafından yürütülerek 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2810279 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank beni aradı. Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını dile getirip. Bu hatayı yasal yollarla arama gerektiğini söylediler. Bir banka olarak bu kadar basit bir hatayı düzeltmek için hiçbir prosedürü olmayan tüketicisini koruma adına. Peki bize nasıl güvenelim. Bunu benim adıma bir başka de yapmış olabilirdi. Her gün duyuyoruz bir suru dolandırıcılar tarafında hesaplarda para çekildiğini. Başka bankalarla görüşme yaptığımda karşı tarafa işlemi iptal edebileceklerini söylediler.
Yanlış gönderilen para müşteri tarafında cekilmemis. Para hesap ta duruyor Yapı Kredi paranın iadesini istiyebilir veya işlemi iptal edebilir ING Bank. Sizler sadece aynı ezber bana okuyorup duruyorsubuz. Beni sürekli yasal yollara başvurmamı istiyorsunuz. Bunu siz benim adıma yapmanız gerekmiyor mu. Benim yasal yollara başvurma bu kadar daha para harcamam demek benim bu kadar bütçe olanağım yok zaten. Bizlere bu işlem size ait mi diye niye mesaj gönderiyorsunuz? Nasıl olsan bizleri koruyacak bir prosedürü nuz yok ki. Zaten yanlış gönderim yaptığımın ilk 15 saniyesinde sizleri aramam sonucu yaptığım bir suru görüşmelerden sonra sadece biriniz iptal talebi oluşturdu diğerleri daha işlemin ilk 15 saniyesinde itibaren yasal yollara yönlendirme yapmamı söyleyip durdu.
