to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Alışveriş Kredisi: Ödeme Zorluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Problemi
Teknosa'dan alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım şu an krediyi ödemek için her yolu deniyorum ve yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Çanakkale'de şubeniz yok. Mobil bankacılıktan her yolu denedim kullanıcı kodu vermiyor. SMS doğrulama kimlik doğrulama yüz doğrulama hepsini yapıyorum. Nasıl bir sisteminiz var ki insanları zora sokan saçma sapan bir döngüde yok eden ve üstüne utanmadan bundan faiz alan. Sabit hattan sesli arama geliyor. Krediniz gecikti diye ama ödeme ile ilgili en ufak bir yardımı dokunacak adımınız yok. Gerçekten pişmanım bankanızı kullandığım için. Acil şekilde ulaşmanızı istiyorum
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2745358 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şu an beni ING müşterisi yapamadıkları için hiçbir şekilde mobilden giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi biri ile görüşemiyorum. Destek hattından arayıp kart talep etmemi istediler kart talep ettim dilekçe yazdım vadesiz bir hesabım olursa mobile giriş yapabilirim diye daha sonra beni arayıp illa ING bankasına gitmem gerektiği söylendi. Çanakkale'de yaşıyorum ve burda ING yok. Sadece mobile girip ödeme takibi yapmak için il mi değiştireceğim. Sözde dijitalleşme bahanesi ile şubeleri kapatıp şimdi de dijitalde hiçbir şeyi işlem yapmamıza izin vermiyor. O zaman firmalara kredi verip insanları mağdur da etmeyeceksiniz. Ödemeyi takip etmeyip faizle bilmem neyle insanları sizle muhatap olmak zorunda bırakıyorsunuz
