Ana Sayfa
ING
Şifre
Şifre Yenileme Mağduriyeti: Şubeye Gitmek Zorunda Mıyım?

ID:33077361

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Yenileme Mağduriyeti: Şubeye Gitmek Zorunda Mıyım?

Mert

ING

18 Temmuz 09:01

399

İng Bank'tan kredi çektim, mobil bankacılık şifremi unuttum. Bana kimliğimle ya da banka/kredi kartı ile şifremi yenilemem gerektiği söylendi. Kimliğimi telefon okumuyor, yeni müşteri olduğum için kredi veya banka kartım da yok. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, şubeye gitmemi söylüyor. Erzurum'da şube yok, en yakın şube Elazığ'da. Buradan şifre almak için Elazığ'a mı gitmemiz gerekiyor? Böyle bir mağduriyet olamaz. Kredi hesabımız var ancak kullanamıyoruz. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde sizi mahkemeye vereceğim.

ING

18 Temmuz 15:33 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

18 Temmuz 15:33

2772073 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Mert

20 Temmuz 15:52

Halen daha iletişime geçilmedi hiçbir yerden ulaşım sağlayamıyoruz

Mert

21 Temmuz 10:34

Bekliyoruz halen daha bütün ödemelerimiz planlarımız altüst oldu sizin gibi banka olmaz halen daha dönüş yapılmadı

Mert

22 Temmuz 12:30

Yeni kimlik talep ettik kimlikte sorun vardır dediler yeni kimliğimiz bütün bankalarda kullanılıyor ancak ING mobil işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor böyle bir bankacılık hayatımda görmedim halen daha çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Zeynep

ING

10 Şubat 2024 23:13

2.424

ING'den kredi çekmek için hesap açtırdım. Bu sebeple kartım yok, sadece hesabım var. Mobil bankacılık şifrem doğru olmasına rağmen bloke oldu. Yeni şifre alabilmek için kart numarasıyla ya da yeni kimlik kartı ile işlem yapmak gerekiyor. Kartım olmadığı için kart numarasıyla yeni şifre alamıyorum. K...

1 Yorum

ING Müşteri Hizmetleri Çok Kötü

Tuğba

ING

09 Mayıs 2024 09:37

1.360

ING Bank kadar kötü bir bankacılık görmedim. Mobil bankacılık şifremi unuttum. Yenileyeceğim. Ya kart ya da NFC destekli telefon istiyor. Bende ikisi de yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşme yapmak için şifre girmen lazım diyor. Bilmiyorsan şubeye git diyor. Ama ne yok? ING Bank şubesi. Böyle ...

ING Kimlik Tanıma Hatası

Gizem

ING

30 Aralık 2023 16:24

410

Mobil bankacılığa giremiyorum. Elimde ING Bank kartım yok, şifremi kaybettim ve şubeye yönlendiriliyorum fakat şubeye çok uzağım. Mobil bankacılık kimlik tanıma servisi çalışmıyor, tekrar şifre alamıyorum. Kredi ödememi takip edemiyorum. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat asla yardımcı ola...

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

ING Şifre Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor!

Vahit

ING

06 Mayıs 2024 20:55

2.568

ING Bank'ın yıllardır müşterisiyim. Ancak şubesi Erzurum'da kapanınca dijital işlemler yapıyordum (kredi alma, yatirim vb.). Dun aksam bir kredi aldım. Onun işlemleri için gir çık yaparken hatalı şifre girip mobil şifremi bloke ettim. Sonra şifre almaya çalıştım. Kartımın suresi dolmuş. Kimlik kartı...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Şifre Oluşturamıyorum

Erkan

ING

08 Ağustos 2024 16:36

1.310

ING Bank mobil şifremi uzun süre kullanmadığımdan dolayı unuttum ve bloke oldu. Hesap kartım olmadığı için kartla şifre yenileyemiyorum. Kimlik kartımın da çipi arızalı olduğundan NFC özelliğini kullanarak şifre yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sakarya Hendek'te otu...