ING Bankası'nın Bilgilendirme Eksikliği ve Tekrarlanan Sigorta İşlemi


2024 yılında ING Bankası’ndan İlkevim Konut Kredisi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak, evi satan tarafın satıştan vazgeçmesi nedeniyle krediyi kullanmadım ve ev alımı gerçekleşmedi. Buna rağmen, hesabımdan iki defa DASK poliçesi için ücret kesildi. Ayrıca, hesabımda yeterli bakiye olmadığı için Artı Para kullanılmış ve bu nedenle faiz ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte üç defa banka şubesine dilekçe vermeme rağmen, DASK kesintileri devam etti. Banka tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sonuç olarak, hem bilgim dışında kredi notum olumsuz etkilendi hem de toplamda yaklaşık 2300 TL maddi kaybım oluştu.
Kullanmadığım bir kredi ve gerçekleşmeyen bir ev alımı nedeniyle yapılan tüm kesintilerin, faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum.


ING Bank ’ta 2023 yılında kullandığım konut kredisi kapsamında, kredi kullandığım esnada zorunlu olduğu belirtilerek konut sigortası yapılmıştı. Ancak 2024 yılında ve son olarak 27.08.2025 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan 30830315 numaralı konut sigortası poliçem otomatik olarak yenilenmiş v...
2023 Kasım tarihinde ING Bankası'ndan konut kredisi çektim. Sözleşmemde 29162515-0 numaralı konut sigortası ücreti çekileceği belirtilmediği halde, 15.11.2024 tarihinde 12,000 TL'den fazla bir ücret çekildi. ING'nin çok şubesi olmadığından köyümden kalkıp Bornova'daki şubesine gittim. 2 gün telefon ...

ING Bank ’tan kullanmış olduğum 155642018 numaralı konut kredisi kapsamında yapılan konut sigortası poliçesinin iptalini sigorta şirketi müşteri hizmetleri ve ING şube aracılığıyla talep ettim. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu an...

ING Bank'tan konut kredisi kullandım. Bütün sorumluluklarımı yerine getirdim ve bankaya hiç borcum kalmamıştır. Şube, rızam olmadığı halde DASK poliçesi yapacağını mesaj ve telefon yoluyla tarafıma belirtiyor. Kredim bittiği için yenilenmesini istemiyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de şube bu sorunu ...
Yorumlar