Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

05.12.2025 tarihinde ING Bank İzmir Bornova Şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. İşlem sırasında gişedeki görevli, kredi başvuru işlemlerini cep şubemden yapmamı istedi ve talep ettiğim tutarı kendisi girerek 250.000 TL’nin onaylandığını, maaş bankam olduğu için de kredinin çekilebileceğini söyledi, ben de onayladım.

Kredi tutarı hesabıma anında geçti ancak hesabımda 20.210,45 TL tutarında Allianz hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Tarafıma önceden bu tutarda bir sigorta primi kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, kredi onayı sonrasında bu durumla karşılaştım.

Konu ile ilgili ne banka ne de Allianz tarafında doğrudan muhatap bulamadım. Cep uygulaması üzerinden hayat sigortasını iptal etmek istediğimde faiz oranının değişeceğine dair bir ibare çıkıyor. Ben, faizin değişeceğinin ve sigorta iptalinin mümkün olmadığını sonradan değil, kredi kullanılmadan önce açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının aynı kalmasını, hayat sigortasının iptalini ve poliçe no 5002**770/0 numaralı poliçeye ait 20.210,45 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

BDDK ve seddk ile yaptığım görüşme ve araştırmalar sonucunda, bu konuda yasal haklarım olduğunu öğrendim. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için sigortanın iptal edilmesini ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.