Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Sigorta
  • Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi
ID:34525787
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Kadir
ING
11 Aralık 2025 21:12
1.150
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler çözüm süreci hızlıydı.”

05.12.2025 tarihinde ING Bank İzmir Bornova Şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. İşlem sırasında gişedeki görevli, kredi başvuru işlemlerini cep şubemden yapmamı istedi ve talep ettiğim tutarı kendisi girerek 250.000 TL’nin onaylandığını, maaş bankam olduğu için de kredinin çekilebileceğini söyledi, ben de onayladım.

Kredi tutarı hesabıma anında geçti ancak hesabımda 20.210,45 TL tutarında Allianz hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Tarafıma önceden bu tutarda bir sigorta primi kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, kredi onayı sonrasında bu durumla karşılaştım.

Konu ile ilgili ne banka ne de Allianz tarafında doğrudan muhatap bulamadım. Cep uygulaması üzerinden hayat sigortasını iptal etmek istediğimde faiz oranının değişeceğine dair bir ibare çıkıyor. Ben, faizin değişeceğinin ve sigorta iptalinin mümkün olmadığını sonradan değil, kredi kullanılmadan önce açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının aynı kalmasını, hayat sigortasının iptalini ve poliçe no 5002**770/0 numaralı poliçeye ait 20.210,45 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

BDDK ve seddk ile yaptığım görüşme ve araştırmalar sonucunda, bu konuda yasal haklarım olduğunu öğrendim. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için sigortanın iptal edilmesini ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.

kredi-kullaniminda-bilgilendirilmeden-yapilan-hayat-sigortasi-kesintisinin-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg
ING Logo
ING
12 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
12 Aralık 2025 16:15

2811701 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Kadir
Kadir
17 Aralık 2025 02:25

Teşekkürler aynı gün dönüş yapıldı ve sonuçlandı.

Kadir
Kadir
17 Aralık 2025 02:27

Teşekkürler çözüm süreci hızlıydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınsın

profile
Yunus
ING
18 Ekim 2025 20:38
3.125

06.10.2025 tarihinde ING Bank Mobil uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 17.223,24...

hayat-sigortasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-dikkate-alinsin-1.jpg

Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Bedelinin İadesi Talebi

profile
Burak
ING
27 Eylül 2025 10:55
1.384

26 Eylül 2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 16.517,37 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan otomatik olarak kesildi. Ayrıca 1.430 TL ek ücret ve masraf da tahsil edildi. İşlem İstanbul Caddebostan ş...

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING Sigorta maaşları ING bornova şubesi ING iade talebi ING izmir ING işlem ING kredi başvurusu ING maaşları ING sigorta iptali ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri