to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldı, İpotek Fek Yazısı Gelmiyor, Tapu İşlemlerim Durdu
ING Bank Küçükyalı Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisini kapattım ve tapudaki ipoteğin kaldırılması için ipotek fek yazısına ihtiyacım var. Küçükyalı Şubesi kapandığı için dosyam ING Bank Caddebostan Şubesi’ne devredilmiş durumda.
Bugün ipotek fek yazısı talebimi iletmek üzere Caddebostan Şubesi’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezi, bireysel bankacılık ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları denedim fakat ipotek fek yazımın hazırlanması konusunda somut bir ilerleme sağlayamadım.
Kredimi tamamen kapatmama rağmen ipotek fek yazısını alamadığım için tapu müdürlüğünde işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. İpotek fek yazımın acilen hazırlanarak dijital ortamda tapu müdürlüğüne iletilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865601 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
