to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışı Açılan ING Bank Yatırım Hesabı Ve Bilgi Erişim Sorunu
ING Bank’ta 2007 yılında Yüksek Seçim Kurulu | YSK seçim görevinde görev almam neticesinde seçim görev ücretini alabilmemiz için ING Bank’ta vadesiz hesap açıldı; ödenek yattıktan sonra bizzat şubeye gidip açılan hesabı kapattım, herhangi bir yatırım hesabı açtırmadım ve aradan 20 yıla yakın zaman geçti. E-Devlet ve MKK uygulaması üzerinden yaptığım MKK sorgusunda üzerime kayıtlı bir 6757547 numaralı ING Bank yatırım hesabı olduğunu 3 gün önce öğrendim. Hesabın içeriğini ve içinde hangi varlıkların yer aldığını görüntüleyemiyorum.
Durumu netleştirebilmek için ING Bank müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “yanlış giriş yaptınız” uyarısı veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabın bana mı ait olduğu, nasıl ve ne zaman açıldığı konusunda hiçbir bilgi alamıyor, gerekli kontrolleri yaptıramıyorum.
Adıma iznim veya bilgim dışında hesap açılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. MKK ekran görüntüsü ve kayıtlarım mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim. ING Bank’tan talebim, üzerime görünen bu yatırım hesabının detaylarının acilen incelenmesi, bana ait olmadığının tespiti halinde derhal kapatılması ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849301 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
