ING Bank’ta Açılmayan Yatırım Hesabı Ücreti İçin Açıklama Talebi

ING Bank’a ait vadesiz TL hesabımdan 6 Şubat 2026 tarihinde “MKK hesap açılışı ücreti” adı altında 14,24 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bankada herhangi bir yatırım hesabı açtırmadığım ve bu yönde bir talebim olmadığı halde böyle bir ücret alınması beni rahatsız etti.

Konu hakkında bilgi almak için ING müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, başka bir yerde yatırım hesabım varsa bu ücretin devlet tarafından kesildiği söylendi. Ancak başka bankada yatırım hesabım varsa, ilgili kesintinin o bankadaki hesaplarımdan yapılması gerektiğini, ING Bank’ta yatırım hesabım dahi yokken bu kesintinin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığını anlayamıyorum.

ING Bank’tan, yapılan bu kesintiyle ilgili net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer üzerime bir yatırım hesabı açıldıysa, bu hesabın hangi tarihte, kim tarafından ve hangi yetkiyle açıldığı konusunda da açık ve yazılı bilgilendirme istiyorum.