to read complaints and reviews, or file yours.MKK Sicil Numarası Tanımsızlığı Nedeniyle Yatırım Hesabım İşlem Yapamıyor
ING Bank’ta 16412367 numaralı yatırım hesabı açtım ancak yaklaşık 1 haftadır hisse senedi alım satımı yapamıyor, halka arzlara katılamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “hesap kapalı” uyarısı alıyorum fakat sistemde hesabım açık olarak görünüyor.
Bankanın MKK sicil numaramı tanımlamaması nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden destek alamadım ve mağdur durumdayım.
ING Bank’tan MKK sicil numaramın bir an önce tanımlanmasını ya da arka planda gerekli tetiklemelerin yapılarak yatırım hesabımın tamamen aktif hale getirilmesini ve işlem yapabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2831030 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Konu ile ilgili aranma yaşadım fakat belirttiğim hesaptaki halka arıza giriş ve hisse senedi alış ve satışlarda hala aynı uyarıyı alıyorum. Yukarıdaki bahsettiğim hesaba MKK sicil numarası lütfen tanımlayın
ING Bank’ta yatırım hesabımın MKK sicil numarası tanımlanmamış, bu yüzden hisse alım‑satımı ve halka arzlara katılamıyorum. Müşteri hizmetleriyle temasa geçtim ancak sorun hâlâ devam ediyor ve diğer bankalarda benzer bir durum hemen çözülüyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Hala yatırım hesabı açılmamış
