ING Mobil Pos Cihazı Sürekli Hata Veriyor Tahsilatlar Yapılamıyor


Yaklaşık 2 aydır ING Bank'a ait mobil pos cihazını kullanmaya çalışıyorum. Neredeyse her denememde hata alıyorum. Bu cihaz yüzünden tahsilatlarda azalma yaşadım. Müşterim ödeme yapacak fakat sürekli hata almaktan artık bıktım ve usandım. Önceki aylarda müşterimden akşam saatlerinde çekim yapmak istedim. Aldığım hata üzerine pos destek hattını aradım fakat mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendiği için sorun çözülemedi ve tahsilatımı yapamadım. Yine bugün 24.000, 12.000, 6.000 ve 3.000 TL olmak üzere birden fazla denemem oldu. Hepsi yine olumsuz sonuçlandı. Pos destek hattınızı arıyorum, orası da çözemedi. Numaramı aldılar fakat şu an itibarıyla arayan ya da soran yok. Bu arada müşterim de "Yapacağın işi" diyerek gitti. Sonuç olarak tahsilatlarımı yapamadım ve destek alamadım. Bugün itibarıyla mobil posunuzu iptal etmek istiyorum. Çalışanlarınızın çoğu yetersiz, hiçbir sorunum çözülmüyor. Anket için arandım, düşük puan vermemin nedeni için sanırım ama arayan arkadaş "Sistem gitti" dedi ve kapattı.
2758873 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.




