ING Bank'tan İzin Almadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

10.02.2026 tarihinde son dört hanesi 8376 olan ING Bank Bonus Platinum kredi kartımdan 1.090 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, iznim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu aidat ilk kez kesilmiştir.

Söz konusu kredi kartını mobil başvuru yoluyla edindim. Konu hakkında ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talebim olumsuz yanıtlanmıştır. Oysa Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart bir hüküm olduğundan, müzakere edilemeyen ve tüketici aleyhine olan bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin nitelikte içtihat bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.090 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ücret iadesi talebim dışında, tarafıma sunulabilecek “3.000 TL ödeme sözü, 12 ay kartı kullanma” benzeri teklifleri kabul etmeyeceğimi ve böyle bir dayatma ile karşılaşmam durumunda bunu da yasal merciler nezdinde delil olarak kullanacağımı özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için alınan yıllık kart ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini bekliyorum.