to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank’ta Turuncu Hesapta Gecelik Faizin Yatırılmaması
ING Bank’ta bulunan Turuncu Hesabımda %45 gecelik faiz uygulanmasına rağmen, 6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan gece hak ettiğim faizin hesabıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur oldum.
6 Temmuz günü saat 15.30 civarında fon satışı yaparak yaklaşık 118.000 TL tutarında bir mevduatı hesabımda bıraktım. O gece yeni fon alımı yapmayıp, bu tutarın Turuncu Hesap’ta gecelik faiz ile değerleneceğini düşünerek hesabımda tuttum. Ancak sabah kontrol ettiğimde, bu tutara karşılık gelen faiz tutarının hesabıma geçmediğini gördüm.
Konu hakkında gün içinde bankayla yazıştığımda “gün içinde yatar” şeklinde net olmayan, yuvarlak cevaplar aldım ve bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Açık ve net bir açıklama yapılmadığı gibi, hak ettiğimi düşündüğüm faiz de halen hesabıma yansımamış durumda.
ING Bank’tan, 6 Temmuz günü 15.30’da bıraktığım yaklaşık 118.000 TL tutarındaki mevduat için 6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan geceye ait gecelik faizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden böyle işlediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2864793 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bir daha ING ye uğramam.
🐦 Kusura bakmayın bugün 17 e kadar mağduriyetin giderilmezse bir daha ING ye hayatta uğramam. 15 15 te 118 bin küsuratlı mevduatım hesapta gözüküyor. Acil cevap ve çözüm bekliyorum.
Mesai saati bitti param yatırılmadı. İnceliyoruz kaydettik diye bir mesaj geldi. Bakalım ne olacak. Ben kredi kartımı iptal ettim paramıda başka bankaya taşıdım bu arada. Sıra geldi hesap kapatmaya onu da gelecek cevaba göre karar vereceğim. Yasadığım tecrübe bana bu banka çok hantal dedirtti yani. Beni buna inandırttılar maalesef. Yavaş işliyor işler bence.
