to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankta Eski Dekontlara Ulaşamama Mağduriyeti
Hukuki bir iş için anneme ait ING Bank hesabındaki 2020 Aralık ayı ile 2023 Temmuz ayı arasındaki gelen paralara ait dekontların temini gerekti.
Mobil uygulamaya girdim fakat ING'de 2 seneden daha eski hesap hareketlerini ve dekontları göremedim. Şubeye uğradık fakat orada da belirttiğim tarihler arasındaki hesap hareketlerinin tamamını gösteren, 60 küsur sayfalık bir liste verdiler ve dekontlara yine ulaşamadık.
Şubedekiler dekontlar için telefonla aramamız gerektiğini söylediler. Telefonla ING'yi aradık, onlar da 2 sene öncesini göremediklerini belirttiler.
Diğer bankalarda 5-6 sene önceki dekontlara hiç uğraşmadan mobil uygulamadan ulaşabilirken, ING'de 2 seneden eski dekontlara hiçbir şekilde ulaşamadık.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2766241 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
