ING Bank Kampanya Koşullarını Yanlış Yorumlayarak 2.000 TL Ödülü Reddetti

ING Bank’ın davet kodu ile 2.000 TL ödül veren kampanyasına, arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım 20 Eylül’de davet kodumu kullanarak hesabını açtı. Ben de kampanya şartlarına uyarak önce normal hesaba, Eylül ve Ekim aylarında kampanyada belirtilen tutarlarda para yatırdım.

Kampanya detaylarını tekrar incelediğimde, asıl koşulun turuncu hesaba para yatırmak olduğunu fark ederek 20 Kasım’da turuncu hesabımı açtım ve aynı gün turuncu hesaba da para yatırdım. Kampanya şartlarında, turuncu hesap açıldıktan sonra 45 gün içinde turuncu hesaba para yatırılması gerektiği açık şekilde yazıyordu ve ben de buna uygun şekilde hareket ettim.

Buna rağmen banka, kampanya şartlarını sağlamadığımı söyleyerek hem bana hem de davet ettiğim arkadaşıma 2.000 TL ödülü ödemeyi reddetmektedir. Gerekçe olarak, ilk hesap açılış tarihinden itibaren 45 gün içinde para yatırılması gerektiği iddia edilmektedir; ancak kampanya detaylarında böyle bir şart yer almamaktadır. Ayrıca davet kodu ile gelen bir müşteriye önce normal hesap açıp, kampanyadan yararlanması için gerekli olan turuncu hesabı baştan açmamak tamamen bankanın uygulamasından kaynaklanan bir durumdur ve bu hatanın müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Tüm kampanya koşullarını, ilan edilen metinde yazdığı şekliyle eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödül tarafımıza ödenmemiştir. ING Bank’ın kampanya şartlarını, kendi yayımladıkları metne göre yeniden incelemesini ve hem benim hem de davet ettiğim arkadaşımın hesabına hak ettiğimiz 2.000 TL kampanya ödülünün ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.