ING Bank Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve Açıklama Talep Ediyorum

ING Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 yıldır haksız yere bloke edilip kapatılmış durumdadır. Herhangi bir olumsuz işlemim olmamasına rağmen hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Hesabım Samsun’daki şube üzerinden açılmıştı. Hesabım kapatıldığında içerisinde para bulunmuyordu ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma erişimimin engellenmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem müşteri olarak güvenimi zedeledi hem de ileride bankacılık işlemlerim açısından sorun yaşama endişesi oluşturmaktadır.

ING Bank’tan, hesabımın neden kapatıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin titizlikle gerçekleştirilmesini ve haksız bir uygulama söz konusuysa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.