ING Bank Farklı Anlaşmalı ATM'lerden Para Çekme Sorunu

15 yıldır ING Bank müşterisiyim. Tüm faturalarım ING Bank'ta otomatik ödeme talimatı ile kayıtlı ve emekli maaşımı ING Bank'tan almaktayım. Son yıllarda şubelerin azaltılması sebebiyle İş Bankası ve Akbank ATM'lerini ücretsiz kullanabiliyorduk. Ancak son üç aydır, her ayın başında, normal olarak çalıştığım firmadan aldığım maaşın bir kısmını ING hesabıma EFT yaparak ING'den çekmek istediğimde, İş Bankası ve Akbank ATM'lerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Alışverişlerde ve diğer her şeyde kartımı kullanabilmeme rağmen, nedense sadece ay başlarında toplu para çekme işlemine izin verilmiyor. 'Kartınız bu ATM'de kullanılamamaktadır' veya 'Üzgünüz, şu an size hizmet veremiyoruz.' gibi uyarılarla karşılaşıyorum. Bu sorun üç aydır devam ettiği ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadığı için üzülerek emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ve ING Bank ile olan ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.