ING Bank Açıklamasız Hesap Blokesine Karşı Acil Çözüm Talebi

ING Bank’ta bulunan bireysel hesabıma 06.12.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 432.000 TL tutarında bloke konuldu ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum. Kendi adıma kayıtlı hesaba dair ne yazılı ne de sözlü olarak tek bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kısıtlandığını öğrenmekle kaldım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim; şubeye gittiğimde ise genel müdürlüğe ve tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Her birim topu birbirine atıyor, ama kendi hesabımla ilgili bana kimse net bir bilgi vermiyor. “Beş ay da sürebilir, bir sene de sürebilir, size bilgi veremem” gibi kabul edilemez, ucu açık ifadeler dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı.

Benim rızam ve bilgim olmadan, gerekçe paylaşılmadan ve çözüm süresi belirtilmeden hesabımdaki paranın bu şekilde bloke edilmesini ve üzerime düşeni yaptığım halde bilgi alamamayı asla kabul etmiyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve yaklaşık 5 milyon tl zarara uğradığımı düşünüyorum.

ING Bank’ın kendi adıma kayıtlı hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını, hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve uğradığımı belirttiğim maddi kaybın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa, CİMER’e ve ilgili tüm resmi mercilere suç duyurusunda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum. Şikayetçinin adı soyadı: Abdulmütalip Gök.