Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydan Fazla Süredir Hesabıma Yatırılmadı

profile
Berrin
17 Eylül 2025 08:38
196

7 Ağustos 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından Fantom marka dik elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 14 Ağustos 2025’te iade ettim ve Gardrops tarafından iade ücretinin (552,49 TL) ING Bank hesabıma aktarıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, ING Bank hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı (kart son dört hane: 4088).

Hem Gardrops hem de ING Bank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Gardrops, ücretin bankaya aktarıldığını belirtti. ING Bank’a ise gerekli delilleri e-posta yoluyla ilettim fakat “İşleminiz inceleniyor” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen halen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Gardrops güvencesi kapsamında yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 552,49 TL tutarındaki iadenin ING Bank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2025 09:58

7 Ağustos 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından Fantom marka dik elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 14 Ağustos 2025’te iade ettim ve Gardrops tarafından iade ücretinin (552,49 TL) ING Bank hesabıma aktarıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, ING Bank hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı (kart son dört hane: 4088).

Hem Gardrops hem de ING Bank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Gardrops, ücretin bankaya aktarıldığını belirtti. ING Bank’a ise gerekli delilleri e-posta yoluyla ilettim fakat “İşleminiz inceleniyor” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen halen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Gardrops güvencesi kapsamında yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 552,49 TL tutarındaki iadenin ING Bank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.

17 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

17 Eylül 2025 10:53

2785475 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kartım Sürekli Arızalı, Maddi Zarar Yaşıyorum

profile
Emre
06 Eylül 2025 11:55
267
ing-bank-kartim-surekli-arizali-maddi-zarar-yasiyorum-1.jpg

profile
Osman
11 Ağustos 2025 15:00
253
iade-bedelinin-hesabima-yatirilmamasi-ve-surecte-yasanan-gecikme-1.jpg
3
Veli sonucu yetersiz buldu

ING Bank Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

profile
Veli
05 Eylül 2025 17:48
197

İade Gecikmesi Tatil Ve Bilet Planlarımı Olumsuz Etkiledi

profile
Nazire
29 Ağustos 2025 13:40
121
iade-gecikmesi-tatil-ve-bilet-planlarimi-olumsuz-etkiledi-2.jpg
iade-gecikmesi-tatil-ve-bilet-planlarimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg

profile
Ruken
07 Eylül 2024 20:57
213
ING Bank İptal Ödememi Hesabıma Yatırmadı.
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri