Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Sigortası Poliçesi İptalinde Faiz Oranının Değişmesi Ve Prim İadesi Sorunu

profile
Melek
18 Kasım 2025 19:17
192

ING Bank üzerinden kullandığım 500252400 numaralı hayat sigortası poliçemi 18.10.2025 tarihinde iptal ettirmek istediğimde, faiz oranımın değişeceği bilgisini aldım. Bu bilgi, poliçeyi iptal etmek istediğim anda, hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden tarafıma iletildi.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ödenen tutarın iadesi mümkündür. Bu nedenle, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek 16.922,88 TL tutarındaki primin mevcut hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

Poliçeyi iptal ettirmem gerekiyor, ancak faiz oranımın bu nedenle değişmesini istemiyorum. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurulara daha hızlı dönüş sağlandığını gördüğüm için bu kanalı tercih ettim. Konuyla ilgili yasal haklarım doğrultusunda hızlı bir çözüm bekliyorum.

hayat-sigortasi-policesi-iptalinde-faiz-oraninin-degismesi-ve-prim-iadesi-sorunu-1.jpg
19 Kasım 2025 10:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

19 Kasım 2025 10:04

2804970 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceyhun
03 Eylül 2025 10:20
1.314
"2 gün içinde ücret iadesi gerçekleşti, teşekkürler."
zorunlu-hayat-sigortasi-policemin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Önder
10 Eylül 2025 14:41
956
"Talebim hızlı bir şekilde sonuca bağlanmıştır. Teşekkür ederim."

Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Muhammet
21 Ağustos 2025 14:34
1.366
hayat-sigortasi-policesi-iptal-edilmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Krediye Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Mahfuz
19 Ağustos 2025 11:12
1.798
krediye-zorunlu-hayat-sigortasi-iptal-edilmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
4
Gülşen sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortasının İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

profile
Gülşen
18 Temmuz 2025 11:12
1.762
"Sorunum kısmen çözüldü poliçe iade ücretimin tamamını alamadım. Üzerinden zaman geçtiği için tamamının iade edilemeyeceğini söylediler."
bilgim-disinda-yapilan-hayat-sigortasinin-iptalini-ve-ucret-iadesini-istiyorum-2.pdf
bilgim-disinda-yapilan-hayat-sigortasinin-iptalini-ve-ucret-iadesini-istiyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri