to read complaints and reviews, or file yours.Gelirini Getir Promosyonu Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
ING Bank ’ın “Gelirini Getir” promosyonuna katıldım ve şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında her ay 22.000 TL olacak şekilde EFT işlemlerimi gerçekleştirdim. Bana verilen bilgiye göre promosyon ödemesinin 5 Temmuz tarihinde yapılması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir açıklama da alamadım. İşlemlerimi Ankara Eryaman Optimum şubesine bağlı olarak gerçekleştiriyorum. İlgili IBAN numaram: TR95**************************01.
Promosyon şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim promosyon tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865170 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetlerini aradık. Hesaptan. Ay içinde çıkış oldu diye haziran ayini. Saymamişlar,. Halbuki ay içinde para gelmeden önce hesaptaki parayı başka. Hesaba gönderdim. Aynı gün hesaba kendi hesabımdan 23 bin yolladım ve 14 gün boyunca durdu. Sartlarda ay içinde gelir getirilmesi ve 1 gün kalması yazıyordu. Faiz bile kazanmıştım. Kampanya şartlarında hesaptaki para başka bankalara gönderilemez yazmıyor. İstenen meblağı hesaba atmışım ve 14 gün kalmış. İnceleme isteğimizi dahi kabul etmediler. Haksızlık. Yapıp hak ettiğimiz. Tutarı yollamadılar. Kampanya şartını aşağıya atıyorum
Gönderilen paranın 1 takvim günü boyunca Turuncu Hesap'tan ING içindeki kendi vadesiz hesabına gönderilmemesi ve ayrıca Turuncu Hesap'tan başka bir banka hesabına gönderilmemesi, sadece Turuncu Hesap'ta tutulması gerekir. Para girişinin sağlandığı gün Turuncu Hesap'a toplam net para girişinin en az 22.000 TL olması gerekir ve Turuncu Hesap'ta günlük para giriş ve çıkışları net olarak hesaplanır. Turuncu Hesap'a giren toplam para girişi tutarı ile Turuncu Hesap'tan toplam para çıkışı (EFT/havale/FAST, ATM'den para çekimi vb ile) arasındaki fark 22.000 TL'den küçük ise kampanya koşulu sağlanmış sayılm
