Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oben sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Düşük Limitli Kredi Kartına Yüksek Üyelik Ücreti Kesildiği İçin İade Talebi

profile
Oben
18 Ocak 12:33
374
Oben'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca sorunsuz çözüldü, teşekkür ederim.”

ING Bank’a ait, son 4 hanesi 6707 olan kredi kartımdan 17.01.2026 kesim tarihinde 840 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın limiti yalnızca 4.000 TL’dir ve geçen yıl kartımdan herhangi bir yıllık üyelik ücreti alınmamıştır. Bu kadar düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca, “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 840 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası’nda belirtilen “yıllık üyelik aidatı alınmayan kredi kartı” türlerinden birinin tarafıma önerilmesini ve bu kartın çıkış tarihinden önce, mevcut kartımdan kesilmiş olan tüm geriye dönük kart aidatlarının da gün içerisinde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

20 Ocak 09:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

20 Ocak 09:28

2822123 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Oben
Oben
22 Ocak 11:09

Sorunum hızlıca sorunsuz çözüldü, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

profile
Slh
10 Ocak 14:21
623

profile
Umut
13 Haziran 2025 21:46
792
ing-kredi-kartimdan-kesilen-yillik-aidatin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri