
Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

29 Eylül tarihinde İndeks üzerinden toplam 590 TL tutarında, E**** E****** Ders Notu dahil 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272RlfEAbmysd4990). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Yozgat olmasına rağmen, siparişlerimde süre...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25270sznhaqprlu8131 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.601,33 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Samsun Vezirköprü adresine verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanı...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti De Yanıtsız

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden ORDER-25270SUfEAemcxw3639 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1376 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmedi. Bu süreçte müşter...
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Yok

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Tarih kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267TLTEAkfkit2009). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sırasında ürünün stok durumu veya teslimat süresiyle ...
Siparişin Uzun Süre Hazırlanamaması Nedeniyle Mağduriyet

21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 15 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 1758458511, teslimat adresim Bahar S******* adına Dicle Mahallesi 22. Cadde 1031. Sokak Baran Apartmanı Kat 5 No: 30 Şırnak/Silopi olarak kayıtlıdır. Toplamda 1.067 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 14 gün...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağdur Oldum

1 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden 2169262 numaralı siparişimle, KPSS ve sınav hazırlık kitapları da dahil olmak üzere toplam 1700 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Çalışmadığım için bu alışverişi annemden borç alarak, kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedim. Sipariş adresim İzmir Karabağ...
Siparişim Nerede Bilgi Ve Teslimat Beklerken Artan Tedirginlik
2 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden üye olmadan “ORDER-25275HAEG07126263” numaralı siparişi verdim. Sipariş konusu Data Yayınları SGK GYS kitaplarıydı. Sipariş verirken sadece 'Siparişiniz alındı' şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında herhangi bir kargo takibi veya teslimat süresiyle ilgili bilgilend...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267VmFDAsnlxd2377). Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağla...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz
21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 14-21092025-1758438884 numaralı ve 1.703,81 TL tutarındaki KPSS kitapları siparişimi verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, Ankara içi teslimat olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

23 Eylül tarihinde İndeks Akademi Yayıncılık internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266TftJAcxkro9838). Siparişimi Adana/Seyhan adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve 1533 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede belirtilen 3-7 iş günü tesl...
Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

ORDER-25271XorDAhilgs3481 numaralı siparişimi 28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden kredi kartı ile verdim. Siparişimde Yediiklim, Yargı, Hoca Kafası, Eğit Akademi, Retro ve Uzman Kariyer yayınlarına ait çeşitli 2026 KPSS kitapları bulunuyor. Sipariş verirken teslimat süresi olarak ...
Geciken Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum

22 Eylül tarihinde İndex Kitap internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265HXrCAmhcse4285). Ödememi kredi kartı ile ge...
Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

23 Eylül’de İndekskitap’tan KPSS tarih kitabı da dahil olmak üzere toplam üç kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266F4KJAmtvjr6386). Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte kitapların hazırlanması aşırı derecede uzun sürdü. Ders çalışmam ve soru çözmem gerektiğ...
Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzaması Sınav Hazırlığımı Olumsuz Etkiledi
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VpwGAyvgot0136). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tahmini bir teslimat süresi de belirtilmiyor. Zaman kaybı yaşıyorum ve sınav hazırlık sürecim olu...
Siparişimin Teslimat Süresi Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

23 Eylül’de verdiğim **ORDER-25266KTcDAgtxpn6712** numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Normal şartlarda bu süre çok uzun sayılmaz; ancak Şikayetvar’da aynı mağduriyeti yaşayan ve siparişini 10 gün, hatta daha uzun süre bekleyen birçok kişi olduğunu gördü...
Sipariş Verilen Kitaplar Sekiz Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Belirsiz Bilgi Veriyor

18 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan 19 adet KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 702b17c43116981582). Toplam 3889 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken kitapların stokta olduğu ve kısa sürede gönderileceği izlenimi oluştu, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipa...
Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap resmi web sitesinden 2. Sınıf Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261L7bHAklyfy4661). Siparişi, teslimat süresinin çok uzun sürmesi nedeniyle 23.09.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, kredi kartı ile yaptığım 661 TL tutarındak...
Yanlış Kitap Gönderimi Ve Uzayan Teslimat Süresi
10 Eylül’de İndeks Kitap’tan Okul Öncesi ÖABT, Coğrafya ve Sözel Yetenek kitapları sipariş ettim. Siparişim 15 gün sonra, bugün (24 Eylül) elime ulaştı; ancak gönderilen kitaplar tamamen yanlıştı. İstediğim kitaplar yerine Sosyal Bilgiler ÖABT, Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları gönderildi. Si...
İndeks Kitap Geciken Teslimat Nedeniyle Kitaplarımı İade Etmek İstiyorum

İndeks kitap’tan 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim order-25258qoyjagrflh5791 numaralı siparişimde üç dört beş TYT matematik soru bankası, bilgi sarmal TYT matematik soru bankası ve mikrorjinal TYT matematik soru bankası kitaplarını satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Amasya/Suluova’dır. Kargo s...
Siparişim 9 Gündür Hazırlanıyor Teslimat Yapılmadı

8 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25250XsnHAfbljw8767). Toplamda 4471 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin...
KPSS Soru Bankası Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25250TPNGAxdjnt6952. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir olmasına rağmen, kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 2400 TL tutarında yap...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadı

03.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 25246OXrAAyrggk3378 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...
İndeks Kitap KPSS Soru Bankası Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi
21 Ağustos'ta İndeks Akademi üzerinden KPSS soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25233N9lJArwutp6463). Siparişimi Mersin Tarsus adresine, havale yöntemiyle 1285 TL ödeyerek oluşturdum. Aynı gün başka bir firmadan verdiğim sipariş elime ulaşmasına rağmen, İndeks Akademi’den aldığım ürünler...


