Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecindeki Aksaklık Ve 14 Bin TL’lik Geri Ödeme Talebi

profile
Helen
18 Ocak 12:54
1.315

30 Aralık’ta Fashfed üzerinden satıcısı Beymen olan üç adet çanta satın aldım. Toplamda yaklaşık 14 bin tl’lik bir alışveriş yaptım. Ürünlerden iki tanesini iade etmek için kargo firmasına götürdüm ve ürünleri gönderdim. İademle ilgili herhangi bir bilgi alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, ürünün onlara ulaştığını ancak Beymen’e gitmesi gerekirken kendilerinde kaldığını öğrendim. Ben de alışverişi Fashfed üzerinden yaptığım için kargoyu onlara gönderdiğimi, oluşturduğum iade kodunu kargo firmasının talep etmediğini belirttim.

Bana “o zaman biz kendimiz ürünü Beymen’e gönderelim, iadenizi biz iletelim” denildi, ben de kabul ettim. Bu görüşmeden sonra bir kez daha aradım, yine net bir çözüm sunulmadı. Bugün, 19 Ocak itibarıyla ise Yurtiçi Kargo’dan “ürün teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi aldım. Ürünün Beymen’e ulaşmaması, tekrar geri dönmesi ve bu sürecin doğru yönetilmemesi benim sorunummuş gibi yansıtılıyor.

İki haftadan fazladır ciddi tutarda bir ödeme Fashfed ve Beymen tarafında bekliyor, ne ürünlerimi geri alabildim ne de para iadem yapıldı. Yaşadığım bu süreçten son derece mağdurum. Ürün iademin kabul edilmesini ve yaklaşık 14 bin tl tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan, ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo sürecindeki aksaklık ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Helen
Helen
22 Ocak 09:06

Dalga geçer gibi halen para iadem yapılmadı. İadem halen gereken yere ulaşmadı. Her aradığımda bir aksilik. Altı üstü bir kargo ya bir paket. Gerekli yere gönderim sağlayabilmek bu kadar mı zor? Tüketici olarak gerekli her yere şikayetlerde bulunacağım. 1 ay olacak neredeyse!

Helen
Helen
26 Ocak 16:25

1 ay olacak neredeyse... Kargom satıcıya iade gidecekken benim adresime geldi. Şu an kargom nerede satıcıya ulaştı mı ulaşacak mı inşallah bakalım... Bir daha alışveriş asla yapmayacağım asla

Helen
Helen
31 Ocak 08:13

31 gün oldu bugün hala iadem yapılmadı. 1 ay oldu. 1 aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Boşuu boşunaaaa

Helen
Helen
04 Şubat 08:30

9.740₺ iadem halen yapılmadı. Her sabah temsilciyle konuşuyorum. Resmen dalga geçiliyor

Helen
Helen
10 Şubat 17:22

10 Şubat bugün... 20 gündür her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum. Benimle dalga geçer gibi yetkiliye ileteceğiz deniyor. Her sabah ilk işim temsilciyi aramak ağzıma geleni söylemek oldu. Bir sonraki temsilciye başarılar dilerim şimdiden.

Helen
Helen
11 Şubat 10:00

Beymen'e ürünüm ulaştı mı dönüş bekliyoruz diyorlar... Dalga mı geçiyorsunuz ya siz! 1 pakette 2 ürün vardı. Birinin iadesini yaptılarsa ötekini de yapmaları gerek. Ve 1 i ulaştıysa öteki de ulaşmıştır. Neyi anlamıyorsunuz siz! Beymen'den dönüş bekleyeceğinize müşterinizi mağdur etmeyi bırakın ve para iadesini yapın. Mide bulandırdınız artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
18 Aralık 2023 00:47
3.212
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Güven Sorunu: Para İadem Yapılmıyor

profile
Canan
10 Kasım 2025 13:01
1.869

profile
Helen
23 Ekim 2023 22:20
2.268
2
Partikral sonuçtan memnun değil

profile
Partikral
20 Mart 2025 14:04
1.611
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Fashfed'den Yaptığım İade Ücreti Uzun Süredir Kredi Kartıma Yatırılmadı

profile
Nazan
22 Aralık 2025 15:32
1.122
Benzer Şikayet Yaz