Sipariş Hazırlanıyor Durumu Çözülmedi Ve İade Talebim Cevap Bekliyor

İndexs Kitap üzerinden 27.02.2026 tarihinde birkaç tane yayın siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir somut ilerleme olmadı.

Siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını defalarca talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Firma ile e‑mail yoluyla iletişime geçtim, her seferinde sadece “yoğunluk” bahanesi ile geçiştirildim ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.

26058ldegadkvdn3895 numaralı siparişim için, artık oyalanmadan siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.