to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Kalan Siparişte Kargo Bilgisi Yok, İletişimsizlik Ve Zaman Kaybı
11.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 7 adet kitap için toplam 1.725 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı.
Sipariş numaram bc5635**********48 olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, ne bilgi alabildim ne de süreçle ilgili bir dönüş yapıldı. Bu kadar önemsenmeyen ve 1 haftadır tamamen boşa geçen bir süreç yaşayacağımı bilseydim en başta bu firmadan kesinlikle sipariş vermezdim.
Yaşadığım ciddi zaman kaybı ve iletişimsizlik nedeniyle en kısa sürede siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli bilgilendirmenin de tarafıma yapılmasını istiyorum.
Şikayeti yayınladıktan birkaç saat sonra kargoya verildi olarak gözüktü. Fakat kargo mesajı gelmedi. Ertesi gün aradım teyit etmek için bugün kargoya teslim edilecek denildi. 2 gün oldu hala durum aynı. Kargoya verilmemiş ama bilerek öyle denildi. Mağduriyetsin indeks. En kısa zamanda ya kargoya verilmesini ya da sipariş iptalini talep ediyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
