
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1096 TL tutarında, biri 2’li set olmak üzere 5 ayrı ürün sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-2...
Siparişim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1910 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25278ItJHAwkxir5496). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Trabzon’dur. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırl...
Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin...
Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum
25 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ön lisans KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268IBIIAxeugt2625). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ankara/Çubuk adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...
Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
İndeks Kitap’tan 5 gün önce 2184495 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya telefon meşgule düşüyor ya da sürekli önümde 20 kişi olduğunu belirten bir uyarı çıkıyor. Bu durum oldukça...
Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’den A**** Y*** 2026 KPSS Video Ders Notu kitabını kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişimi Osmaniye adresime gön...
İndeks Kitap KPSS Kitap Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

09.10.2024 tarihinde İndeks Kitap online sitesinden toplam 1.353,75 TL tutarında, KPSS hazırlık kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279HVIFAqempr4024). Siparişimde Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Çözümlü - İlyas Güneş Yargı Yayınları, Pegem 2026 KPSS Türkçe Ezberbozan Sor...
Sipariş Sonrası Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

5 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2179965). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numarası oluşturulmadı ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Teslimat adresim Elazığ/Yurtbaşı Beldesi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerin...
Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Yediiklim Soru Atölyesi” (M***** B**** Y***** ve A*** K*****) ile “5 Yüz Deneme Paragraf” isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25278VIhAAncevb0730. Siparişimin gönderim adresi Sakarya Serdivan’dır. Ödememi kredi kartı ile, toplam 550 T...
Ne Siparişim Var, Ne Bilgilendirme: Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum!

4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 15 adet ags kitabı sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 2.964 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14-04102025-1759577429. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

1 Ekim civarında İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 25277R2ZGAunuoj9129). Siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Siparişin durumunu öğrenme...
Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum
29 Eylül 2025 tarihinde İndeks üzerinden KPSS’ye hazırlık için farklı hocalardan oluşan bir kitap seti sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25271JZwGAkcexy3407. Toplamda 2.600 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya ve...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
30 Ekim’de İndeks Kitap’tan toplam 1.250 TL tutarında Pegem-KPSS-ALES-DGS-paragraf-ezberbozan, İndeks Akademi KPSS vatandaşlık akademisi video ders notları, soru bankası 2’li set, Yargı 2026 KPSS matematik video ders notları, soru bankası 2’li set, İ**** G**** Yargı Retro KPSS Türkçe 5 yüz ders notl...
İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Verilmiyor
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam da yaklaşık 1800 TL tutarında KPSS Tarihin Pusulası Engin Eraydın soru bankası, den...
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 1521 TL tutarında, içinde 8 adet ags kaynak kitabı bulunan bir sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu web sitesinde değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Gecikme İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 10-12 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2179556). Siparişimin toplam tutarı 1.760,17 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya ver...
İndeks Kitap Ne Sipariş Var Ne İletişim: Mağduriyetim Giderilsin
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Mehmet Bilge Yıldız Matematik kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2180862). Ödemeyi banka kartı ile 280 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefo...
Siparişim Hazırlanıyor Gözüküyor Bilgi Alamıyorum

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap online mağazasından yaklaşık 1400 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278PHEJAcnbdv3420). Siparişimin ardından sadece onay mesajı aldım, ancak kargo durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerim bölümüne baktığımda ise siparişimin hâ...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Ulaşılamaz

03/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25276SycFAhkasq8522 numaralı, 3.251 TL tutarındaki online kredi kartı ödemeli siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimin teslimat adresi Mardin/Midyat olarak belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya v...
Siparişimin Kargolanmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 758 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278LeUFAajuop5570). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sü...
Siparişim 11 Gündür Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
29 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden, kendi yayınları olan AGS Kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272THABAnhfay2230). Siparişi Kocaeli adresime, kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 2000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor'...


