Acil KPSS Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Saygısız

10.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de hiçbir ilerleme görünmüyor. Aynı siteden arkadaşım dün sipariş verdi ve bugün kitapları kargoya verildi, bu durum da beni ayrıca rahatsız etti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak sorun çözmek yerine adeta tartışma çıkarma eğilimindeydiler. Hizmet almak için aramamıza rağmen kullanılan üslup son derece saygısızdı. Aldığım kitapların tutarını küçümser bir tavırla konuşulmasını da asla kabul etmiyorum. Böyle bir üslupsuzluk ve ilgisizlik beklemiyordum.

Sipariş numaram ORDER-26041Uj3AAvgiwm1577’dir. İzmir Menemen için verdiğim bu siparişimde kitaplar KPSS çalışmalarım için acil olarak gerekiyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek sürecin hızlandırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.