to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de hiçbir ilerleme görünmüyor. Aynı siteden arkadaşım dün sipariş verdi ve bugün kitapları kargoya verildi, bu durum da beni ayrıca rahatsız etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak sorun çözmek yerine adeta tartışma çıkarma eğilimindeydiler. Hizmet almak için aramamıza rağmen kullanılan üslup son derece saygısızdı. Aldığım kitapların tutarını küçümser bir tavırla konuşulmasını da asla kabul etmiyorum. Böyle bir üslupsuzluk ve ilgisizlik beklemiyordum.
Sipariş numaram ORDER-26041Uj3AAvgiwm1577’dir. İzmir Menemen için verdiğim bu siparişimde kitaplar KPSS çalışmalarım için acil olarak gerekiyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek sürecin hızlandırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 26004wscbauylae1664 ve teslimat adresim İzmir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce defalarca farklı kitabevlerinden alışveriş yaptım ve en geç 3 gün içinde siparişlerim eli...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
24.01.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde de ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 5 kez aradım ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi. Ayrıca görüşme sırasın...
Yorumlar