İptal Edilen Siparişin 4.999 TL İadesi Gelmedi

14 Şubat 2026 tarihinde İncehesap üzerinden Lian Li Edge750 model bir güç kaynağı satın aldım. Kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçtim. İncehesap’ın sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım ve ertesi gün tarafıma iptal işleminin yapıldığı söylendi.

Ancak buna rağmen o günden bu yana herhangi bir iptal ya da ücret iadesi gerçekleşmedi. 3737250 numaralı siparişimin ödemesini 4.999 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve kredi kartı ekstreme herhangi bir iade yansımadı.

Müşteri hizmetleri ile tekrar tekrar görüştüğümde ise her seferinde yalnızca, iadenin bankaya bağlı olduğu ve ortalama 1–7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı şeklinde aynı cevabı alıyorum. Buna rağmen sistemde iptal görünmemesi ve iadenin hâlâ yapılmamış olması endişe verici.

Siparişimin gerçekten iptal edilmesini, 4.999 TL’lik kart iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.