Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İmza Giyim Kırışmaz Pantolon Aldım, Yıkamada Kırıştı; İade Talebim Reddedildi

profile
25 Mayıs 00:36
28

İmza Giyim Isparta şubesinden 18 Mart 2026 tarihinde, satış danışmanlarının "kırışmaz, ütü problemi yaşatmaz" dediği bir pantolonu %60 gibi bir indirimle 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, etiketinde yer alan bakım ve yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen ilk temizlemeden sonra kırışmaya başladı.
Ürünü "kırışmazlık" özelliği olmadığı ve vadedilen nitelikleri taşımadığı gerekçesiyle 28.03.2026 tarihinde incelenmek üzere firmaya teslim ettim. 14 Nisan 2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve gelen cevap tam bir hayal kırıklığı oldu. Firma, suçu tamamen kullanıcıya atarak "yüksek ısıda temizleme yapılmış, kumaş yapısı bozulmuş" iddiasıyla talebimi reddetti.

Ben ürünü etiketindeki talimatlara uygun şekilde temizledim. Satarken "kırışmaz" diye yüksek fiyata sattığınız ürünün arkasında sorun çıkınca durmamanız ve kumaş kalitesizliğini müşteriye fatura etmeye çalışmanız kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu yaptım. Bununla birlikte İmza Giyim yetkililerinden, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ayıplı ürünün iade alınarak ürün için ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 19:22
882
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Renk Solan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

profile
20 Ağustos 2025 14:13
676

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Mağaza Hizmeti

profile
06 Temmuz 2025 17:41
709

profile
03 Temmuz 2025 21:26
917
2
Tuncer sonuçtan memnun değil

profile
31 Mayıs 2025 15:12
594
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru