Imannoor müşteri

22 Temmuz 2025 tarihinde İmannoor’un online mağazasından şal siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturulamadı, ancak kartımdan 1.434 TL çekildi. O anda fark etmediğim için başka bir kartımla tekrar sipariş verdim ve bu işlem onaylandı. Fakat ilk kartımdan çekilen ücret bir aydır tarafıma iade edilmed...

Imannoor’dan yıllardır keyifle alışveriş yapan bir müşterinizim. Son alışverişimi 26.07.2025 tarihinde Emaar AVM mağazanızdan yaptım. İpek şal alışverişim sırasında, farklı bir kişinin adına kayıt oluşturmam karşılığında hediye olarak bir çanta verildi. Hediye verme jestine öncelikle memnun oldum. ...

İmannoor.com web sitesi üzerinden mayıs ayında almış olduğum ürünleri aynı ay içerisinde iade etmeme rağmen iade ücretini kartıma yatırmadılar. 2 ay sonra durumu fark edip aradığımda e fatura mükellefi olduğunuz için iade faturası kesmeniz gerekiyor dediler, ancak ben arayana kadar kimse bunu söylem...

1 ay önce iade yaptım fakat bırakın para iadesini benimle iletişime geçen bile olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Böyle büyük bir markadan asla beklenilmeyecek aksaklık. Ürünüm geldiği gibi iade ettim, kargosunu düzgünce paketledim. Umarım en kısa zamanda dönüş alırım

16 Kasım 2024 tarihinde aldığım şal, daha yeni stoklara girdi. Bu süre zarfında kesinlikle kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ancak iletişime geçemedim. Şu an ürünün stoklara girdiğini gördüm. Tarafıma gönderimi konusunda destek rica ediyorum.

Teslim aldığım ürünün etiketi çıkarıldığı için iade ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sipariş vermemeniz gereken bir sayfa, maalesef kullanıma engel hiçbir sorun yok. Üründe etiketin çıkması nasıl satışa engel olabilir? Aynı sektörde yıllardı...

Kargoyu vereli 10 gün oldu. 10 gündür yoğunuz gelecek yolda diye diye oyaladılar ve kendi kendilerine iade yaptılar. Ne yaptıklarını bile bilmiyorlar hiçbir şekilde önermiyorum. Hiçbir şekilde bundan sonra alışveriş dahi yapmıyorum. Çok ciddi bir memnuniyetsizlik.

İki tane şal aldım ve bir tanesi defolu geldi. Değişim için iletişime geçtiğim zaman bana direkt ürün tükendi için değişemeyeceklerini sadece iade olabileceğini söylediler fakat hangi üründe nasıl bir defa olduğunu bile sormadılar. Sonrasında ben stokları kontrol ettiğimde ürünün stoğu internette gö...

İmannoordan iki farklı adrese (farklı şehirlerde) sipariş oluşturdum. Bayramdan önce ve bayramda kullanmak için sipariş vermiştim. Ancak, arkadaşım için sipariş ettiğim şallarla benim şalların adresleri karıştırılmış. Benim şalım arkadaşıma gitmiş. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradı...

İmannoor marka Naia serisi şalımda, 1 yıl dolmadan yer yer renk atması meydana geldi. Ürünü çok fazla kullanmadım ve hiç yıkama gereği duymadım. Bu nedenle üzerinde iğne izi bile yok. Ancak şalın orta kısmı farklı, diğer bölgeleri ise başka bir renkte oldu. Bu kadar pahalı ürünler satan bir markanın...

İmanoor markasından Mart ayında aldığım şal, 1 ay geçmeden dikiş yerlerinden açılma ve çekilme sorunu oluşturdu. Nisan ayında mağazaya gidip ürünün incelenmesini istedim. Mayıs ayında tekrar giderek iletişime geçilmediğini söylediğimde, ürünün stoğunu beklediklerini veya istersem para iadesi yapacak...

İmanoordan birçok kez alışveriş yaptım, çoğu şalını da kullandım. Kurumsal bir firma ve kaliteli ürünleri olmasına çok sevinmiştim. Ta ki bir ürünü iade etmek istememe kadar. İki ay önce iade oluşturduğum ürünün hâlâ ücreti yatırılmadı. Düşündüğüm gibi kurumsal bir firma gibi değil, klasik bir Insta...

İmannor markasından aldığım ürünü iade ettim ancak iade ücretimi hala alamadım. 23 Mayıs'ta iadem ellerine ulaştı fakat henüz tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri ilgisiz, sürekli kayıt açıyoruz diyerek geçiştiriyorlar. İademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Sipariş no: TS090536...

İmannoor markasından sürekli alışveriş yapıyorum. 15 martta aldığım şalların çoğunu düşük ayarla hassas programda yıkıyorum. Bu görseldeki şal yıkama da bu hale geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla ulaşamıyorum. Whatsapp üzerinden yazdım. görüldü. yapıldı. Mesajlarıma cevap verilmedi. Sosyal me...

12.05.2025 tarihinde İmannoor'dan TS1205365450 numaralı siparişi verdim. Ürün yanlış geldi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Bizden kaynaklanan bir hata, değiştirelim' dediler. 16.05.2025'te kargo ile iade ettim, 19.05.2025'te ürün İmannoor'a ulaştı. E-posta, WhatsApp ve telefon ...

İmanoor internet sitesinden şal ve eşarp aldım. Şalda gözle görülür lekeler ve kumaşında kaçmalar mevcut. Uygulama üzerinden iade talebinde bulunmak istiyorum ama sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Durumla ilgili mail attım, dönüş olmadı. WhatsApp üzerinden mesaj att...

+4

İyi günler, İmannoor’dan 4 Mayıs tarihinde verdiğim siparişimle ilgili sorunlarım, ne yazık ki hâlâ çözülmedi ve bir aydır mağdur durumdayım. 26 Mayıs Pazartesi günü Aras Kargo, siparişimi alıcı ödemeli olarak getirdi. Ancak siparişimi zaten kredi kartıyla ödediğim için bu durumu kabul edemedim ve...

20 gündür defolu gönderildiği için değişim talebiyle gönderdiğim şallarımın akıbetini öğrenemiyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Müşteri temsilcisi diye bir birim yok. Bir daha asla online alışveriş yapmayacağım. Yüksek meblağlarda şal satıp müşteriyi bu kadar mağdur etmek kabul edilemez.