Imannoor müşteri hizmetleri

İmannoor ’un kendi internet sitesi üzerinden 3 adet İmannoor Naia şal satın aldım. Ürün açıklamalarında özellikle yerli üretim olduğu belirtilmişti. Ancak elime ulaşan 3 şaldan 2’sinin etiketinde “Made in India” yazdığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

27 Ocak tarihinde İmannoor firmasına inceleme için 6 adet ürün gönderdim. Yaklaşık 2–3 hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak tüm ürünlerin incelemesinin olumlu sonuçlandığı ve ücretlerin yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme sürecinde oyalanıyorum. O kadar r...

İmannoor’dan online olarak satın aldığım şal ürünlerini 17 Şubat’ta teslim aldım ve 18 Şubat’ta iade etmek üzere Emaar şubesine bıraktım. Ürünlerimi şubeden teslim ettiğim için herhangi bir iade numarası verilmedi, Bugün, 3 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda iade birimine ulaşan herhangi bir ...

İmannoor’un kendi internet sitesinden bir ay kadar önce iki adet şal satın aldım. Ürünleri yanlış aldığım için iade ettim ancak hesabıma sadece bir ürünün iadesi yapıldı, diğer şalın ücreti olan 1.400 TL tarafıma ödenmedi. Siparişlerim sayfasına girdiğimde daha önceki siparişimin tamamen silindiğin...

15.01.2026 tarihinde imannoor’un kendi internet sitesi üzerinden 2 adet eşarp için ts1501607198 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte imannoor müşteri hizmetleriyle gör...

İmannoor’dan 17 Ocak’ta bir adet şal siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hafta içi müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile ilgili bir sorun olduğu, ürünün içinde bulunduğumuz hafta içinde kargoya verileceği söylen...

19 Ocak’ta İmannoor internet sitesinden iki adet dama desen şal siparişi verdim. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne tahmini teslimat tarihi ne de kargoya veriliş tarihiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte iki kez telefonla müşte...

İmannoor’un kendi internet sitesinden cumartesi gecesi saat 00.00 civarında tanesi 1.745 TL’den 4 adet şal siparişi verdim. Ertesi gün fark ettim ki aynı ürünlerde bir gecede toplamda yaklaşık 1.000 TL’lik fiyat indirimi yapılmış. Bu durum üzerine siparişimi iptal etmek veya ürünler geldikten sonra ...

17.01.2026 tarihinde İmannoor internet sitesinden ipek eşarp siparişi verdim, bugün 27.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram Ts1701608364’tür. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda azarlayıcı ve son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım...

17.12.2025 tarihinde İmannoor markasının kendi web sitesi üzerinden 5 adet şal satın aldım ve toplamda 9.530,40 TL ödeme yaptım. Ürünler 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Şalları çok fazla beğenmemem üzerine, yasal hakkım olan iade talebini oluşturdum. Sağlık çalışanı olduğum ve sık izin kullanam...

İmaannor’un kendi internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde ts3012592872 numaralı siparişimle 3 adet şal satın aldım. Ürünlerden ikisinin rengini beğenmediğim için 05.01.2025 tarihinde bu iki şalı iade için kargoya verdim. Yaklaşık 5 gün sonra iade süreci hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerin...

24.12.2025 tarihinde İmannoor sitesi üzerinden TS2212581812 sipariş kodu ile 1 adet şal ve 1 adet eşarp satın aldım ve ürünleri teslim aldım. Ardından 29.12.2025 tarihinde RD2212581812 iade kodu ile ürünlerin iadesi için talepte bulundum. Aras Kargo ile 5217*******75 kargo takip numaralı gönderi, 02...

İmannoor internet sitesi üzerinden Naia modelinden oluşan 4 parça ürün satın aldım. Tarafıma ulaşan ürünlerden biri defolu çıktığı için incelemeye gönderme kararı aldım ve ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 25 Aralık’ta İmannoor firmasına teslim ed...

12.12.2025 tarihinde bir cep telefonu numarasından aranarak, İmannoor’un yeni yıla özel belirli müşterilerine hediye gönderimi yaptığı ve benim de bu kapsamda olduğum söylendi. Arayan numaraya güvenemediğim için aynı gün İmannoor müşteri hizmetlerini arayarak İ*** Hanım ile görüştüm. Kendisi gerekli...

07.01.2026 tarihinde İmannoor markasından 3 parça şaldan oluşan, toplam 3.812,25 TL tutarındaki ts0701601154 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin gönderimi Hepsijet kargo ile yapıldı. Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde İmannoor tarafından tarafıma “teslim edildi” şeklinde mail gönderildi....

İmannoor’dan 27 Aralık 2025 tarihinde ts2712589096 numaralı şal siparişini verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Süre bu kadar uzayınca 8 Ocak’ta hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim. Anc...

İmannoor markasına ait Naia pamuk şalı markanın kendi uygulama sitesinden satın aldım. Şalı sadece iki kez kullanmama rağmen kenar kısımlarındaki iplerde atmalar oldu, kenar dikişleri açılmaya başladı ve üründe hafif tüylenme oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle görüntüsü oldukça kötü ve he...

İmannoor firmasından ilk siparişe özel indirimden faydalanarak şal alışverişi yaptım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve 07.01.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Tüm gün evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de adrese gelindi, buna rağmen aynı gün içerisinde kargo duru...

İmannoor internet sitesinden kasım ayında toplam 18 adet şal satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden bir tanesi yırtık çıktı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Şalları hediye olarak ...

İmannoor’dan ts2012579330 numaralı siparişim için 29.12.2025 tarihinde “ürününüz tarafınıza teslim edildi” şeklinde mail aldım ancak ben o tarihte Almanya’da olduğum için ürün bana hiç ulaşmadı ve kargo firması tarafından geri gönderildiğini öğrendim. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. ...