İmannoor Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı

16 Ocak 2026 tarihinde Imannoor’dan ts1601608027 numaralı siparişle 5 adet şal satın aldım. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünürken, firmayı aradığımda 22 Ocak’ta Aras Kargo’ya verildiği söylendi. Ancak Aras Kargo’nun genel şubesini ve Nevşehir merkez şubesini aradığımda adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığını belirttiler.

Aras Kargo’dan daha önce farklı markalardan yaptığım alışverişlerde her seferinde SMS ile bilgilendirme alıyordum, bu siparişimde ise ne bir SMS aldım ne de bir kargo takip numarası verildi. Imannoor’dan ilk kez alışveriş yaptım ama bu yaşadığım süreç beni ilk alışverişimde pişman etti. Defalarca kez telefonla aradım, DM üzerinden ve WhatsApp’tan yazdım fakat her defasında oyalanıp geçiştirildiğimi hissediyorum. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi önce oyalayıcı cevaplar verdi, ardından güya kargoya verdiklerini söyledi. Aras Kargo’da hiçbir kayıt çıkmayınca tekrar firmayı aradım, bu kez de “döneceğiz” denilerek yine somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Hem bu kadar uzun gecikme yaşamam hem de net ve şeffaf bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim 5 adet şalın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gerçekten gönderilmeyecekse de artık bu kadar beklediğim için siparişimin iptal edilip ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.