IKEA Telafi Talebi

17.10.2025 tarihinde saat 20.48’de IKEA Bayrampaşa mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken tomat sprey şişe...si ürünüm kasada unutuldu ve poşetime konulmadı. Daha sonra mağazayı aradığımda unutulan eşya kısmında ürünümün olmadığını, hiçbir kayıt bulunamadığını söylediler. Aldığım ürünün k...

IKEA’nın internet sitesinden 27.08.2026 tarihinde 312708263785416 sipariş numarası ile billy 80x42x202 cm kitaplık satın... aldım. Ürün elime ulaştığında iki parçasının defolu olduğunu gördüm ve yalnızca parça değişimi yapılması için IKEA’ya başvurdum. Defolu olan iki parçayı kargo ile göndererek deği...

2 Ekim 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesindeki restoranda yaklaşık 12.00–13.00 saatleri arasında karidesli güveç yedi...m. Akşam saatlerinde, özellikle geceye doğru mide bulantısı, ateş ve ciddi şişkinlik yaşamaya başladım. O günden beri evde dinleniyor, bitki çaylarıyla durumu hafifletmeye çalışıyo...

IKEA internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrası montaj hizmeti için randevumu telefonla alarak Bayrampaşa şube...sine montaj planladım. İlk verilen montaj tarihi 03.10.2026 idi ve özellikle bu tarihi ve hafta sonunu ayarlayarak kendi programımı buna göre yaptım. Daha sonra sistemlerinde mont...

05.09.2026 tarihinde IKEA Türkiye’den mağazadan Hemnes divan satın aldım ve 25.000 TL ödedim. Satın alma işlemimden sade...ce 9 gün sonra, 14.09.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 20.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu indirim kısa süreli bir anlık kampanya değil, 14.09.2026–01.11.2026 tarihleri arasında...

IKEA Türkiye’nin Bayrampaşa ve Ümraniye mağazalarında yaşattığı süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum.... 18 Eylül’de glamberget ürününü Bayrampaşa mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. 19 Eylül’de belirtilen saatte mağazaya gittim, kasadaki işlemlerimi tamamladım ve ürünüm...

IKEA online mağazasından 11 Eylül tarihinde kıvık köşe kanepe kılıfı (Tresund açık bej) ve beraberinde başka ürünler sip...ariş ettim. Sipariş sürecinde ürün stokta görünüyordu ve ödememi 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Uzun süre “ürünleriniz toplanıyor” bilgisini gördüğüm için siparişim hazırlanıyor ...

IKEA’nın online mağazasından 13.01.2025 tarihinde iki adet bılly dolap satın aldım. Sipariş ve teslimat aşamasında hem k...argo firmasının yaklaşımından hem de IKEA’nın “camlar her ne sebeple kırılırsa kırılsın 2 ay içinde ödenecek, sigortalı” şeklindeki bilgilendirmesinden dolayı oldukça memnundum. A...

22 Ağustos akşamı IKEA Ümraniye şubesinden Trotten model, beyaz renk, 160X80 cm ölçülerinde, elektrikli yüksekliği ayarl...anabilen çalışma masası satın aldım. Eve getirdikten sonra kendi başıma montajına başladım. Montaj sırasında, elektrik motorunun gövdeye bağlanacağı deliklerden bir tanesinin fabri...

IKEA’dan 15.07.2026 tarihinde çocuk odası için uzayabilen bir çocuk yatağı ve yine çocuk odası için tasarladığımız bir d...olap satın aldık. Faturada teslimat tarihi olarak 18.07.2026 yazıyordu ancak teslimat tarihi IKEA tarafından defalarca kez ertelendi. Her aradığımda ürünlerin sevkiyatında yoğunlu...

20.07.2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasında görseldeki fırsat ürünü 5 kapılı gardrobu satın aldım. Nakliyesi mağaza ta...rafından çok pahalı olduğu için kendi imkanlarımla nakliye ayarladım. Ürünü teslim almaya geldiğimde ise gardrobun etiket üzerinde 5 kapılı olmasına rağmen, çizili kısmı bana satıl...

IKEA’nın internet sitesinden 15 Haziran 2026 tarihinde İdanas vitrin büfe ve iki adet konsol siparişi verdik. Ürünler 23... Haziran’da teslim edildiğinde vitrinin bir parçasının yanlış gönderildiğini aynı gün fark ettik ve hemen iade sürecini başlattık. Ancak hem yanlış parçanın geri alınması hem de do...

İstanbul Kartal mağazasından perşembe günü IKEA’dan bir adet Pax dolap satın aldım. Alışveriş sırasında teslimat ve kuru...lum hizmeti için de ayrıca ücret ödedim. Teslimat için 22 Haziran Cumartesi günü 14:00–16:00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için cumartesi günümü tamamen buna göre ay...

11 Mayıs’ta IKEA online üzerinden vermiş olduğum 131105264815616 numaralı siparişim iki ayrı teslimatla gönderilecekti. ...İlk teslimat 5 gün içinde sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci teslimat bir türlü gelmedi. Bu siparişle birlikte montaj hizmeti de almıştım, montaj ekibinin de ürünlerle birl...

10.05.2026 tarihinde saat 12:18 sularında Ümraniye IKEA şubesinin restoran bölümünden tavuklu salata satın aldım. Ürünü ...tüketirken, salatanın bitmesine çok az kala içerisinde büyük, siyah bir böcek olduğunu fark ettim. Gıda sektöründe hizmet veren kurumsal bir firmanın ürününün içinde bu büyüklükte ...

6 Nisan tarihinde IKEA Türkiye internet sitesi üzerinden 130604268514226 ve 130604264048176 numaralı iki adet sipariş ve...rdim. Toplam 69.670 TL tutarında ürün ve 7.773,70 TL nakliye ücreti ödedim. Siparişlerim 9 Nisan’da İstanbul Küçükyalı adresime teslim edildi, 12 Nisan tarihinde de kurulumlarını g...

31 Mart tarihinde İzmir Bornova IKEA restoran bölümünden yaptığım yaklaşık 900 TL’lik alışverişte, tarafıma çürük sebzel...er verildi. Ürünü aldığımda sebzelerin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Durumu restoran görevlilerine iletmeme rağmen çalışanların konuya karşı ilgisiz ve umu...

26 yıldır evimin neredeyse tamamını IKEA ürünleriyle döşeyen, markanıza sadık bir kullanıcı olarak, 161903264385566 numa...ralı pax gardırop siparişimle ilgili yaşadığım kabul edilemez süreci dikkatinize sunmak istiyorum. Konya Meram’daki evimize yönelik bu siparişte, öncelikle Horoz Lojistik araç arı...

IKEA’dan mutfak dolabı satın aldım ve tam bir buçuk aydır montajla uğraşıyoruz. İlk randevu günümüz 14 Nisan olarak veri...lmişti. Adres değişikliği yaptığım halde montaj ekibi yanlış adrese gitmiş. Bunun üzerine bu hatanın kendilerine ait olduğunu, iş yerinden özellikle bu montaj için izin aldığımı ve...

28 Şubat Cumartesi günü saat 14:00 civarında Antalya IKEA restoran bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. So...mon ızgara, sütlaç, içecek ve Sarımsaklı ekmek alıp masama geçtim. Yemeğimi yerken içeceğim bitti, doldurmak için masadan kalktım ve kısa süre içinde geri döndüm. Masaya döndüğümde...

16 Şubat 2026 tarihinde kampanyanın son günü olduğu için internet sitesinde stokta göründüğünden Tornviken açık mutfak d...olabı gri 20X37X40 cm üründen 2 adet almak üzere Ümraniye IKEA mağazasına gittik. Tuzla’dan saat 20.10 gibi yola çıktık, mağazaya yetiştik, mutfak bölümünde ürünü sorduk. Görevli, ...

IKEA’dan satın aldığım Billy kitaplık için montaj hizmeti de aldım ve 30.01.2026 tarihinde montaj ücreti olarak 750 TL ö...dedim. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj ekibinin 48 saat içinde benimle iletişime geçmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 48 saat sonunda ben müşteri hi...