Kasada Unutulan Ürün Kayıp Olması Ve Telafi Talebi

17.10.2025 tarihinde saat 20.48’de IKEA Bayrampaşa mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken tomat sprey şişesi ürünüm kasada unutuldu ve poşetime konulmadı. Daha sonra mağazayı aradığımda unutulan eşya kısmında ürünümün olmadığını, hiçbir kayıt bulunamadığını söylediler. Aldığım ürünün kodu 40371254, fiş numaram ise 0423’tür.

Ürün çok yüksek bedelli olmasa da sonuçta ücretini ödediğim ve hakkım olan bir ürünün bu şekilde kaybolmuş olması ve kamera kayıtlarına bile bakılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sonradan tekrar almak zorunda kaldım ve bu süreçte kasada mı kaldı, benden sonraki müşteri mi aldı, ne olduğu ihtimallerin hiçbiri kamera kayıtlarına bakılarak araştırılmadı.

Ödediğim halde alamadığım ürünüm ve sonradan tekrar almak zorunda kaldığım için oluşan mağduriyetimin incelenmesini, gerekli kamera kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.