Ödenen Kargo Ücreti Karşısında Teslimatın Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

IKEA’dan yaptığım alışveriş sonrasında yaklaşık 700 TL nakliye/kargo ücreti ödeyerek ürünlerimin adresime teslim edilmesini talep ettim. Teslimatım Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve tarafıma 195018253 numaralı takip bilgisi verildi. İstanbul Şişli ’de bulunan adresime teslimat için 6 Haziran tarihinde gün içinde getirileceği söylendi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Tüm gün evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de teslimat için gelen oldu. Üstelik yaşadığım gecikmeyle ilgili ne IKEA ne de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, telefonla kimseye erişemiyor ve bilgi alamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu hizmetin bir an önce yerine getirilmesini, ürünlerimin acil olarak İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.